Solved

Gebrauchte HomeBase 2 schon registriert

5 years ago

Hallo!

Ich habe die HomeBase 2 gebraucht gekauft und kann diese nicht registrieren, da angezeigt wird, dass diese bereits registriert sei.

Ein durchgeführter Resett nach Anleitung hat leider nicht zum Erfolg geführt.

Vielleicht können SIe mir ja helfen?

Ich bin kein Kunde mit Festnetzanschluss der Telekom, sondern nur mit einem Handyvertrag der Telekom und eben dem SmartHome Dienst.

442

6

    • 5 years ago

      Smarthome reicht aus um dich hier zu unterstützen. Die Verknüpfung muss von einem Mitarbeiter entfernt werden.

       

      Freundliche Grüße

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @BenSmart,

      herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community!

      "Vielleicht können SIe mir ja helfen?"

      Kurzzeitig dachte ich, ich könnte Zwinkernd

      Da Sie Ihre Daten ja aber bereits in Ihrem Profil hinterlegt haben, konnte ich im Vorfeld schon ein wenig recherchieren. Und was soll ich sagen, auf dem ersten Blick sieht alles gut aus. Sprich, heute um 10.12 Uhr wurde die Home Base registriert. Wenn es doch noch ein "ToDo" für mich gibt, gerne eben schreiben. Fröhlich

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Thorsten Sch.

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Tag. 
      mich habe das gleich Problem. 
      die home base 2 ist Registriert. An wen sollte ich mich am besten wenden 

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Kercetin55 und willkommen in der Community.

      Ich nehme mir gerne Zeit und erkläre dir die Vorgehensweise.
      Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.

      Beste Grüße
      Malte M.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo @BenSmart,

      herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community!

      "Vielleicht können SIe mir ja helfen?"

      Kurzzeitig dachte ich, ich könnte Zwinkernd

      Da Sie Ihre Daten ja aber bereits in Ihrem Profil hinterlegt haben, konnte ich im Vorfeld schon ein wenig recherchieren. Und was soll ich sagen, auf dem ersten Blick sieht alles gut aus. Sprich, heute um 10.12 Uhr wurde die Home Base registriert. Wenn es doch noch ein "ToDo" für mich gibt, gerne eben schreiben. Fröhlich

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Thorsten Sch.

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