Gelöst

Home Base 2 mit uralter Firmware lädt Update nicht

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich habe heute die Home Base 2 in Betrieb genommen und musste feststellen, dass die installiere Firmware 1.01.66 ist. Kurze Recherche ergibt: Die ist uralt, aktuell ist irgendwas mit 3.xx. Leider macht meine Box auch nach mehreren Strom-weg-, Reset- und Neustartversuchen absolut keine Anstalten, die neue Firmware zu installieren. Daher meine Frage: Was muss ich tun / wie lässt sich das Update anstoßen?

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Habe eben noch einen Anruf vom Qivicon Support erhalten. Ursache des Problems war offenbar, dass man bei der Weiterentwicklung der Update-Routinen in der jüngeren Vergangenheit nicht mehr davon ausging, dass Boxen mit derart alten Firmware-Versionen im Umlauf sind. Daher sind diese nicht mehr in der Lage gewesen, ein Firmwareupdate durchzuführen, sondern liefen auf Fehler. Man hat nun aber wohl nicht einfach nur meine Box aus der Ferne „zum Update gezwungen“, sondern die Problemursache behoben, d.h. die Updateprozedur überarbeitet und abwärtskompatibel gemacht. Es sollten daher zukünftig keine Probleme mehr auftreten, wenn jemand (wie ich) nochmal eine Base mit sehr alter Firmware erwischt. 

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    von

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