‎Home basic 2.0 Registration aufheben

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Home basic 2.0 Registration aufheben

5 years ago

Hallo,

wie kann ich die Home Basic zurücksetzen, das die Registrierung wieder frei ist?

Gruss

Markus

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5 years ago
Hallo @rollerball2002de,

rollerball2002de

wie kann ich die Home Basic zurücksetzen, das die Registrierung wieder frei ist?

wie kann ich die Home Basic zurücksetzen, das die Registrierung wieder frei ist?

rollerball2002de

wie kann ich die Home Basic zurücksetzen, das die Registrierung wieder frei ist?

die Deregistrierung kann am besten mit der Smart Home Hotline (08003301000 Stichwort Magenta SmartHome) oder hier durch das Telekom Team durchgeführt werden. Wenn das Team behilflich sein soll, dann bitte einmal das Community-Profil befallen - siehe Link in meiner Signatur.

VG

Peuki
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5 years ago
Ok, dann werde ich mal mein Glück versuchen. Muss ich was von der Home Basic haben, S/Nr oder so?

Gruss
Markus
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5 years ago

@rollerball2002de schrieb:

Ok, dann werde ich mal mein Glück versuchen. Muss ich was von der Home Basic haben, S/Nr oder so?

Die Seriennummer sollte man griffbereit haben.
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5 years ago
Verbinden Sie Ihre Home Base 2. Generation mit der Stromversorgung.
Führen Sie einen spitzen Gegenstand, z. B. eine Kugelschreibermine, in die kleine, mit Reset bezeichnete Öffnung an der Seite Ihrer Home Base 2 ein und drücken diese für wenigstens 7 Sekunden (bis die Leuchtanzeige auf der Vorderseite rot leuchtet).
Warten Sie ca. 90 Sekunden. Fertig! Das Zurücksetzen in die Werkseinstellung ist abgeschlossen.

Smart Home Base neu registrieren
Nach dem erfolgten Werksreset kann die Home Base wieder registriert werden. Starten Sie die Magenta SmartHome App auf Ihrem Smartphone/Tablet, sobald an der Home Base die Leuchte einmal grün aufgeleuchtet hat. Wählen Sie Zentrale "Home Base 2.0" aus und geben Sie die Seriennummer der Home Base und Ihr Benutzerpasswort ein. Tippen Sie auf "Weiter" und folgen den Anweisungen auf Ihrem Gerät.

Datensicherung wiederherstellen
Möchten Sie jetzt eine Wiederherstellung einer Datensicherung ausführen, öffnen Sie in der Magenta SmartHome App im Menü die "Einstellungen" > "Home Base" > "Datensicherung". Wählen Sie unter "Vorhandene Sicherungen" die gewünschte Sicherung aus und tippen auf "Wiederherstellen".
2
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5 years ago
Das habe ich auch schon probiert gehabt, aber leider ohne Erfolg. Die Registrierung war immer noch vorhanden.

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5 years ago
Die Telekom SmartHome Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.
Bis 20 uhr ist noch jemand erreichbar.
Die registrierung selbst kann nur die Telekom Löschen.

Alternativ kannst du mal hier nachsehen: https://my.qivicon.com/manage/system/
Mit deinen Daten musst du dich dort einloggen.
Das ist die alte Webadministration von der HB
Unlogged in user
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4 years ago
Moin und herzlich willkommen in der Community @rollerball2002de!

Hast du schon einen netten Menschen an die Strippe bekommen, der deine Home Base befreit hat?

Sonst melde dich gerne noch mal hier und wir regeln das.

@RomanoDrews Das Zurücksetzen einer Home Base reicht leider nicht, um die Base von einem Account zu lösen.

Da müssen wir momentan händisch ran.

Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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