Hallo,

ich benutze eine Homebase 1. Seit Samstag ist nach einem in der App gestarteten Neustart das komplette Smarthome ausgefallen. Davon betroffen sind ca. 90 Smarthome Geräte (Fenstersensoren, Rolladenaktoren, usw.) Die App startet und zeigt immer wieder eine andere Anzahl an nicht erreichbaren Geräten an. Keines der Geräte lässt sich über die App ansteuern. Szenen und Regeln ohne Funktion - es bleibt alles dunkel! Der Zugriff auf die Box ist über das Qiviconportal, wie auch über die App möglich. Ausserdem baut die Box nur einmalig eine erfolgreiche Verbindung zu Philips Hue und Netatmo auf. Auch hier keine Steuerung oder Werte ablesbar. Bei 3 Fenstersensoren wurde bewusst die Batterie entnommen. Auch diese werden manchmal Verfügbar wie auch nicht Verfügbar angezeigt. Die Homebase wurde für ca. 60 Minuten vom Strom entfernt und mehrmals neugestartet. So einen Ausfall hatte ich in 5 Jahren halbwegs zufriedener Benutzung noch nie gehabt und es zeigt sich, dass es gut war auf Produkte von EQ3 zurückzugreifen, so das im Notfall auch ganz klassisch per Hand die wichtigsten Geräte wie direktes Licht und Rolladen bedient werden können.

Wie geht´s nun weiter?