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Homebase 2 nicht erreichbar

vor 7 Jahren

Hz,

gestern war meine Homebase 2 nicht erreichbar! War das ein zentraler Fehler?

LG

Joke

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vor 7 Jahren
Nein, war kein zentraler Fehler
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vor 7 Jahren
Ich hatte auf jeden Fall ein ähnliches Problem:

Gestern Abend fing die HB in unregelmäßigen Abständen an, immer mal wieder kurz weiß zu blinken, aber ansonsten funktionierten alle Situationen und Geräte...

Heute Morgen dann:
- Homebase war scheinbar über die App noch erreichbar
- Homematic und HomematicIP Geräre ließen sich noch steuern
- Zigbee waren laut App angeblich erreichbar, ließen sich aber weder in Situtionen, noch manuell steuern
- Philips Hue ließen sich auch nicht mehr steuern, waren aber über die Philips Hue App steuerbar
- über der Web-Zugriff Qivicon war die HB aber nicht erreichbar (HTTP Fehler)

Alle Situationen, die auf Homatic/HomematicIP basieren, wurden weiter automatisch ausgeführt und ließen sich auch manuell schalten, aber alle Situationen mit Zigbee/Hue schalteten nicht mehr automatisch und auch nicht manuell.

ich mußte die komplette HB neu starten, jetzt geht es wieder
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vor 7 Jahren
Hallo Joke,

eine zentrale Beeinträchtigung gab es nicht, wissen Sie noch zu welcher Uhrzeit das in etwa war?

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
Daskann ich nicht genau sagen. Ich denkle zwischen 16:00 und 19:00 Uhr
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vor 7 Jahren
Auch meine HomeBase 2 ist seit gestern (06.12.2018) nicht mehr erreichbar (Uhrzeit zwischen 11 und 16 Uhr)
Ich bin zunächst (wieder mal) von einem Servierproblem ausgegangen, aber es scheint ja derzeit keine zentrale Beeinträchtigung zu geben.

So äusserst sich das Problem

- qivicon dashboard (web): System nicht erreichbar

- iOS App (keine Verbindung möglich

- iOS App (lokale Verbindung ebenfalls nicht möglich)
- Steuerung der Aktoren erfolgt ebenfalls nicht

Meine HB ist via WLAN mit dem Router verbunden.
Der Router zeigt an, dass eine IP Adresse vergeben wurde und die HB erreichbar ist. Ein „ping" an die vergebene IP Adresse ist ebenfalls möglich.

Ich habe die HB jetzt bereits zweimal vom Strom getrennt und neu gestartet.
Sie scheint normal zu starten; eine LED Anzeige erfolgt nach dem Neustart nicht.

Was kann ich jetzt tun?
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vor 7 Jahren
Guten Morgen,

1.) Hast du die HB2 mal länger als 10 min vom Strom genommen?
2.) Könntest du alternativ mal eine LAN Verbindung zum Router herstellen

Auch wenn der Ping auf die IP der Base eine response gibt. Was für ein Router verwendest du?

Wenn die HB2 bootet, dauert das ca 7 Minuten wo die LED Weiß/aus blinkt und
zum Schluß einmal grün/aus blinkt.
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vor 7 Jahren
Meine Homebase 2 ist jetzt auch gerade nicht erreichbar und ich bin mal wieder froh dass ich mich nicht auf das System verlassen muss.
Die schafft es ja nicht einmal zuverlässig dass die LED etwas anzeigt in einem Fehlerfall wie diesem.
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vor 7 Jahren
Guten Morgen,

zu 1): Nein, das waren höchstens 5 Minuten. Ich trenne das aber gleich nochmal und warte dann mind. 15 Minuten

zu 2) ist aufwändig, aber temporär machbar. Dauerhaft klappt das leider nicht, da vom Routerstandort aus nicht alle Aktoren einwandfrei erreicht werden.

Die beschriebene LED Anzeige während des Bootens konnte ich auch beobachten. Nach Abschluss ist die LED aus.
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vor 7 Jahren
@cobra
nicht erreichbar ? Via Browser oder APP ?

Beides funktioniert bei mir.
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vor 7 Jahren
Ja, nicht erreichbar (sonst würde ich das ja nicht schreiben )
Sowohl via Browser als auch via App (und ja, ich nutze am Browser den richtigen Link über die Homepage).

Schön dass es bei dir funktioniert.
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