Gelöst
Ich kann meine Smart Home Base 2 nicht registrieren - Fehlermeldung "ist bereist auf einem anderen Konto registriert"
vor 2 Jahren
Habe im Dezember 2021 einen neuen Vertrag (Glasfaser) bekommen.
Seit dem kann ich nicht über die Smart Home App auf die Homebase 2 zugreifen.
Jetzt wollte ich sie auf der Telekom zuhause App registrieren.
Kommt Fehlermeldung "Home Base 2 ist bereits auf einem anderen Konto registriert"
Ich brauche Unterstützung bei der Deregistrierung
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Habe im Dezember 2021 einen neuen Vertrag (Glasfaser) bekommen. Seit dem kann ich nicht über die Smart Home App auf die Homebase 2 zugreifen. Jetzt wollte ich sie auf der Telekom zuhause App registrieren.
Habe im Dezember 2021 einen neuen Vertrag (Glasfaser) bekommen.
Seit dem kann ich nicht über die Smart Home App auf die Homebase 2 zugreifen.
Jetzt wollte ich sie auf der Telekom zuhause App registrieren.
Hallo @Heino1234
einen neuen Vertrag bei der Telekom?
davor hattest du auch einen Telekom Vertrag?
wurde der alte Vertrag gekündigt? oder war das ein Tarifwechsel?
nutzt du jetzt auch ein neues Login?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Problem gelöst.
Habe unter einer Kundenummer 2 Verträge.
Smart Home war bei dem 2. Vertrag mit anderem Telekom Login (das geht wohl)
Damit anderer Login für Smart Home.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von