‎Kameras nicht erreichbar, Fenstersensoren blinken, Lichtschalter nicht erreichbar

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Kameras nicht erreichbar, Fenstersensoren blinken, Lichtschalter nicht erreichbar

5 years ago

Hi Community,

ich habe einen sehr spannenden Fehler.
3 von 4 Kameras der Firma Bitron Video (unter Magenta SmartHome verkauft 2x indoor, 1x Outdoor) sind seit ein paar Tagen nicht mehr erreichbar. Zudem blinken die optischen Tür-/Fenstersensoren rot al hätten sie keinen Empfang - diese sind aber in der App sichtbar und funktionieren bei Test. Die Homematic-IP Lichtschalter sind auch auf einmal nicht mehr erreichbar.

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5 years ago
Folgende Versuche brachten keine komplette Abhilfe:
1. Homebase 15 Minuten vom Strom
2. Homebase wiederherstellen auf -3 Tage
3. Kamera vom Strom
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5 years ago

@Chris Sommermann schrieb:

Wurde der Router gewechselt ? Der Smart 3 funktioniert mit der Homebase 1 nicht sauber. Bei verwendung Speedport 724/Smart/Smart2 sollte die Homebase zwingend an Lan 1 hängen. Sollte er an einem anderem port hängen würde ich einen Werks reset am Speedport machen damit sämtliche evtl. vorhandenen DHCP Fehler erstmal weg sind. Dank BNG richtet er sich ja allleine ein nach Werksreset.

Hey @Chris Sommermann

Gibt es darüber irgendwo Infos zum Nachlesen? Ist jetzt nämlich das erste Mal dass ich von so etwas höre und wäre dann interessant zu wissen wie die Telekom in solchen Fällen dann das Problem behoben hat.
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5 years ago
Den Zusammenhang zwischen Router und Home Base kann ich nicht nachvollziehen.

Der Router wird, abgesehen von eventuellen Netzwerkproblemen, nichts damit zun tun haben. ZigBee und WLAN können sie unter Umständen beeinflussen, da beide die 2,4 GHz Frequenz nutzen.
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from
5 years ago
Was sagt denn das HMIP Verbindungsmodul der Home Base? Zeigt das einen Fehler an?
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from
5 years ago
Hallo @Markus EW,

wie ich lese, funktioniert die betroffene Kamera inzwischen wieder ordnungsgemäß. Besteht noch weiterer Unterstützungsbedarf?

Beste Grüße
Malte M.
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