Keine Verbindung mehr zur SmartHome Zentrale
2 years ago
Hallo,
wir sind auf Reise und können plötzlich nicht mehr unsere "Smart Home" App öffnen. Es kommt immer die Meldung, dass die App die Zentrale nicht finden kann. Die App ist auf mehreren Geräten installiert und jeweils aktualisiert.
Wie können wir das Problem lösen? Haben leider keine Möglichkeit vor Ort einen Neustart (Stromunterbrechung) vorzunehmen.
Viele Grüße
Edmund
Beitrag vom alten Thread abgekoppelt. @VoPo914
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2 years ago
Moin,
es kann gut möglichsein das die zentrale (Router) aus ist aus irgendeinen grund aus ist daher auch keine Verbindung.
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2 years ago
Hallo @edmund.koehler49
hast du mal https://my.qivicon.com/manage/system/ aufgerufen und geschaut ob du darüber evtl. die Zentrale neu starten kannst?
ob es überhaupt funktioniert kann ich leider nicht sagen.
ein Nachbar ist nicht verfügbar der Zutritt hätte?
hilft dir in akutellen Fall nicht:
schließe die Zentrale an einen smartplug an der über ein anderes System aus der Ferne schaltbar ist.
so kann man die Zentrale bei Problemen für 15 Minuten vom Strom nehmen, was in vielen Fällen hilft.
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