Moin,

es kann gut möglichsein das die zentrale (Router) aus ist aus irgendeinen grund aus ist daher auch keine Verbindung.

Hallo @edmund.koehler49 

hast du mal https://my.qivicon.com/manage/system/  aufgerufen und geschaut ob du darüber evtl. die Zentrale neu starten kannst?

ob es überhaupt funktioniert kann ich leider nicht sagen.

ein Nachbar ist nicht verfügbar der Zutritt hätte?

hilft dir in akutellen Fall nicht:

schließe die Zentrale an einen smartplug an der über ein anderes System aus der Ferne schaltbar ist.

so kann man die Zentrale bei Problemen für 15 Minuten vom Strom nehmen, was in vielen Fällen hilft.