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Lüften: Sensoren lassen sich nicht auswählen
vor 2 Jahren
Nach meinem Umzug mit geänderter Raumstruktur habe ich ein Problem mit der Heizungssteuerung bzw. der "Lüften"-Funktion. Es sind Sensoren vorausgewählt die nicht als Trigger dienen sollen (Wohnungstür) und abgewählte Sensoren lassen sich nicht für die Funktion auswählen, bzw. wird die Auswahl manchmal direkt noch in der Maske zurückgesetzt und wir spätestens nach dem Bestätigen nicht übernommen. Das ist auf meinen beiden Endgeräten der Fall.
Apps wurden schon geschlossen und Cache gelöscht. Auch habe ich die Zentrale sowohl über das Menü neugestartet, als auch für ein paar Minuten vom Strom getrennt. Das Verhalten bleibt das Gleiche. Nutze Magenta SmartHome Pro mit einer Mischung zwischen HomematicIP- und DECT -Geräten der Telekom.
Freue mich auf Eure Lösungsvorschläge.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Moin @DeepB2,
was in dem Fall helfen kann, ist die Wiederherstellung eines Backups von einem Zeitpunkt, zu dem es noch funktioniert hat. Allerdings müsstest du dann wohl die Änderung der Raumstruktur nochmal neu machen.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @DeepB2,
genau. Den Werksreset nach der beschriebenen Anleitung durchführen.
Solltest du nach dem Aktivierungscode gefragt werden und diesen nicht mehr finden, teile ich beziehungsweise wir dir diesen gerne mit.
Beste Grüße
Malte M.