Magenta Smart Home Zwischenstecker verbindet nicht
3 years ago
Ich habe an meine Homebase 2 bereits sechs Zwischenstecker laufen. Nun verbindet sich der neu gekaufte nicht mit der App. Ich habe den Stecker mehrfach zurückgesetzt, Gerätesuche im Assistenzmodus oder Schritt für Schritt verwendet. Nix hilft. Habe ich schon zuviele Geräte an meiner Homebase? Habe 6 Rolloantriebe, 16 heizkörpertermostate, 10 Fenstersensoren, 10 Rauchmelder und 5 Lampen in Betrieb. Danke.
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5 years ago
192
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3 years ago
Hallo @Stefan192,
in einem anderen Thread hat @VoPo914 zum Thema maximale Anzahl Geräte eine Antwort gegeben. Zumindest das Thema „Anzahl der Geräte“ solltest Du damit ausschließen können.
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Maximale-Anzahl-von-Smart-Home-Geraeten-pro-Basis/m-p/4512894#M144862
Gruß
koe11
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3 years ago
Danke dir, dann ist hier ja zumindest noch einiges an Luft nach oben. Zum einen fehlen immer noch ein paar Geräte, zum andern kann ich das Thema tatsächlich ausschliessen.
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3 years ago
Die letzten Geräte die ich angelernt haben, hatten auch problemlos funktioniert. Aber das waren ja auch Schellenberg Geräte und somit ein anderer Funkstandard. Könnte schon sein… danke dir für die Antwort.
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3 years ago
Moin @Stefan192,
herzlich willkommen in der Community
Hat es inzwischen geklappt?
Wenn nicht, habe ich hier noch einen Tipp für dich:
Über die SmartHome App unter "Mehr > Einstellungen > Zentrale > Zentrale neu starten“ wird die Zentrale neu gestartet. Dann alle verwendeten DECT -Geräte neu starten (Batterien entfernen/austauschen oder Stecker ziehen). Dadurch werden Caches geleert, das Funknetzwerk neu aufgebaut und die Geräte neu verbunden.
Jetzt den Zwischenstecker noch mal reseten und verbinden.
Ist viel Aufwand, sorry. Aber wenn es hilft, wäre das schön.
Klappt es weiterhin nicht, vervollständige bitte dein Community Profil, damit wir dich ggf. kontaktieren können. Ein Zeitfenster für einen Anruf wäre auch schön.
Besten Gruß und eine schöne Restwoche
Matthias Bo.
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