Hallo,
meine Wandtaster lassen sich nicht mehr umprogrammieren oder ändern. Ich habe bereits den Router neu gestartet, die Baterien der Taster länger als 20min aus den Geräten entfernt, die Taster entfernt und neu eingebunden, versucht die Taster zu Resetten und die Taster entfernt danach das Smarthome neu gestartet und dann erst die Taster erst wieder hinzugefügt. Leider alles ohne Erfolg.
Was auch etwas seltsam ist, nachdem die Taster gelöscht, resettet und neu hinzugefügt wurden, zeigen diese immernoch die alte Programmierung.
kann mir hier jemand weiterhelfen?
vor 7 Monaten
Hallo @CN51,
in welcher App möchtest du deine Wandtaster umprogrammieren?
Ist es die MagentaZuhause App oder MagentaSmarthome App?
Ich habe das einmal in beiden Apps ausprobiert.
Ich konnte eine Neuprogrammierung der Tasten machen und anschließend auch umprogrammieren.
Gruß
Oli K.
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37
von
vor 3 Monaten
Hi @Oli K. ,
was gestern Abend mehrfach nicht funktioniert hatte, hat heute mittag dann seltsamerweise doch nochmal Funktioniert. Aktuell kann ich auch die Programierung der anderen Schalter auch wieder einsehen, was gestern Abend auch noch nicht ging.
Hier trotzdem die geforderten Daten:
Raum: Schlafzimmer
Name des Schalters: Schlafzimmerschalter
Time: 12:12, 13:27 und 14:06
Danke und Gruß
Carsten
0
von
vor 3 Monaten
Hallo @CN51,
Danke für die Infos.
Schön das es wieder funktioniert.
Bevor ich geschrieben habe, das der Debug Level aktiviert wurde, hat die Fachseite nochmals das Plugin gelöscht und installiert.
Das wird der Grund sein, das es wieder funktioniert.
Die Timesteps habe ich trotzdem an die Fachseite geschickt.
Wir lassen das Ticket erstmal einige Zeit offen.
Sollte was sein, bitte melden.
Gruß
Oli K.
0
von
vor 3 Monaten
Ok @Oli K.
Vielen Dank für die nochmalige Hilfe.
Gruß
Carsten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Oli K. und @Domenico.De ,
leider muss ich mich wieder melden. Nach einem Firmwareupdates und Neustart des Routers ist auch der Taster Fehler wieder zurück.
Wie zuvor auch. Was eingespeichert war funktioniert zwar noch, wird aber bei manchen Belegungen als ? angezeigt und würde sich so dementsprechend auch nicht mehr umprogramieren lassen. Auch wie zuvor das SmatHome Plugin deinstallieren und neu installieren (auf der my.qivicon Seite) blieb erfolglos.
Diagnosezugriff habe ich bereits freigegeben.
Vielen Dank und Grüße
Carsten
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26
von
vor 12 Tagen
Hallo @CN51,
Fachseite löscht nochmals das Plugin.
Wie telefonisch besprochen, den Speedport Smart 4 stromlos machen und neu starten.
Gerne Rückmeldung geben, ob es geklappt hat.
Gruß
Oli K.
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von
vor 12 Tagen
Hallo @Oli K. ,
nach dem Neustart wurde mir in der App angebot das Plugin wieder zu installieren. Dies hat Funktioniert.
Leider ist der negative Nebeneffekt, dass alle Tasterbelegungen, Heizpläne, Regeln, Szenen etc. gelöscht wurden.
Ich hoffe das löst das Problem dauerhaft.
Aktuell lassen sich die Taster aber wieder Ordnungsgemäß belegen. Ich Richte später meine Regeln, Szenen etc. nochmal ein und erstelle händisch ein Backup.
Hoffentlich kann ich dies dann nutzen sollte das Problem erneut auftauchen.
vielen Dank für deine Hilfe
Gruß
Carsten
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von
vor 12 Tagen
Hallo @CN51,
Danke für die Rückmeldung.
Super das die Tastenbelegung wieder funktioniert.
Wie telefonisch besprochen, die Ferndiagnose bitte eingeschaltet lassen.
Die Fachseite möchte auch bei einer Gutmeldung weiter analysieren.
Gruß
Oli K.
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Uneingeloggter Nutzer
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