Magenta SmartHome wird neu gestartet (App)

Question

Hallo,

Ich habe zunächst ein Schreiben bekommen, dass meine Lizenz ausläuft.

Nun habe ich seit Tagen den Screen auf meiner Smartphone App, dass sie neu gestartet wird. Aber selbst nach einer stunde wird es nicht abgeschlossen.

Auch ein neuinstallieren der App hat nicht funktioniert. Auf dem PC im Browser kann ich mich problemlos einloggen.

Weiß hier jemand was zu tun ist?

Viele Grüsse

Thorsten Sch. · Accepted Answer

Hallo @RisingSun,vielen Dank für das nette Gespräch eben.Wie besprochen, wurde der SmartHome Anteil beim Tarifwechsel aus welchen Gründen auch immer, nicht mit übernommen. Das bekommen wir aber ganz sicher geklärt und wieder glattgezogen. Beste GrüßeThorsten Sch.

cannondaleMuc · Answer

Hallo @RisingSun  nimm die Base/Router mal für 15 Minuten vom Strom.

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