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2 months ago
Die Funk-Tarife sollten im Festnetz mittlerweile unlimitiert sein. Daher gibt es kein verbrauchtes Datenvolumen mehr anzuzeigen.
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2 months ago
Das ist nicht richtig, mein Datenvolumen ist lt. Vertrag auf 60 GB pro monat begrenzt
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from
2 months ago
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/magentazuhause-via-funk/6780d1b1926f8e2c9a65d86d
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from
2 months ago
Tut mir leid,ich komme mit ihrer Antwort nicht weiter.
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Unlogged in user
from
2 months ago
Tut mir leid,ich komme mit ihrer Antwort nicht weiter.
So vielleicht besser.@sooft ?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/magentazuhause-via-funk/6780d1b1926f8e2c9a65d86d?commentId=678a01b884fc372e4d033f2b&replyId=678a1451b097561e51d0d0c9
Gruss VoPo
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Official Solution
accepted by
2 months ago
Hallo @sooft,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Seit Januar 2025 ist bei den via Funk Tarifen unbegrenztes Datenvolumen enthalten. Die Buchung von SpeedOn ist nicht mehr erforderlich & daher gibt es auch seit dem keine Datennutzungsanzeige mehr.
Danke @VoPo914 für die Verbildlichung.😁
Sollten weitere Fragen sein, gerne jederzeit melden.😊
Viele Grüße Lisa
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2 months ago
Wie ich schon geschriben habe ist mein Datenvolumen pro monat auf 60GB laut Vertrag begrenzt,oder gilt das nicht mehr ?
Bis vor einigen Monaten konnte ich den Verbrauch auf datapass.de verfolgen.
sooft
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2 months ago
Wenn es diese Begrenzung meines Datenvolums aufgehoben sein sollte ,dann hätte ich das gerne unter Angabe meiner Kundennummer schriftlich von der Telekom.
sooft
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from
2 months ago
Hallo @sooft,
meines Wissens ist da kein offizielles Schreiben verschickt worden.
Dadurch hat sich an der Vertragslaufzeit etc. nichts geändert. Es wurde einfach die Begrenzung vom Datenvolumen aufgehoben.
Wenn unbedingt gewünscht, kann ich das in einer E-Mail bestätigen. Nenne mir dafür einfach ein Zeitfenster, wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann.
Viele Grüße Lisa
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Unlogged in user
from
2 months ago
Danke für das Angebot . Unter meiner Festnetznummer bin ich heute bis 21 Uhr oder Morgen vormittag von 10-12 Uhr erreichbar.
mfg.
sooft
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from
2 months ago
Hallo @sooft,
super, dann melde ich mich morgen zwischen 10 - 12 Uhr.😊
Viele Grüße Lisa
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Unlogged in user
from
2 months ago
Hallo @sooft,
vielen Dank für das Telefonat. :)
Wie besprochen habe ich jetzt zwei Anfragen gestartet. Einmal ob es ein offizielles Schreiben, seitens der Telekom zur Aufhebung der Begrenzung gibt & ob es doch noch einen Weg gibt, den Verbrauch zu tracken.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich Ihnen hier Feedback.😊
Viele Grüße Lisa
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Official Solution
accepted by
2 months ago
Hallo @sooft,
ich hab tatsächlich bereits eine Rückmeldung erhalten.
Zum Thema Datenverbrauch kontrollieren:
Das regelt die DSGVO.
Echte Flatrate: Bei einer echten Flatrate, bei der keine Mengenbegrenzung oder Drosselung vorgesehen ist, gibt es keine Rechtsgrundlage für die Speicherung von Verkehrsdaten wie IP-Adressen oder Verbindungszeiten. Die Telekommunikationsunternehmen dürfen diese Daten nicht speichern, da sie für die Abrechnung nicht benötigt werden. Der Grundsatz der Datensparsamkeit ist in der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verankert. Die DSGVO fordert, dass personenbezogene Daten dem Zweck angemessen und erheblich sowie auf das für die Zwecke der Verarbeitung notwendige Maß beschränkt sein müssen. Also nein, wir stellen also in diesem Fall keine Übersicht über den Verbrauch mehr zur Verfügung.
Zum Thema offizielle Information über die Aufhebung der Datenvolumenbegrenzung bei via Funk Anschlüssen:
Eine offizielle Information ist nicht rausgegangen. Seit Januar '25 in via Funk auf Unlimited gestellt und SpeedOn kann nicht mehr gebucht werden, weil nicht notwendig.
Ich sende Ihnen daher an die vereinbarte E-Mail-Adresse eine E-Mail in der ich Ihnen, das alles bestätige.
Viele Grüße
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2 months ago
Danke für ihre Mail
Ich frage mich
Ist nicht auch die Telekom verpflichtet bei einer Vertragsänderung egal ob zum Vorteil oder Nachteil des Kunden rechtzeitig zu infomieren ????
sooft
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from
2 months ago
Ist nicht auch die Telekom verpflichtet bei einer Vertragsänderung egal ob zum Vorteil oder Nachteil des Kunden rechtzeitig zu infomieren ????
Danke für ihre Mail
Ich frage mich
Ist nicht auch die Telekom verpflichtet bei einer Vertragsänderung egal ob zum Vorteil oder Nachteil des Kunden rechtzeitig zu infomieren ????
sooft
Es gab keine Vertragsänderung.
Die Telekom verletzt aus meiner Sicht hier auch keine ihrer vertraglichen Pflichten oder schränkt die vertraglich vereinbarte Hauptleistung ein, im Gegenteil. Durch die interne Umstellung auf unlimited werden alle Kunden bessergestellt.
Die Darstellung des Volumenverbrauchs (online) dient ja der Transparenz über eine drohende Einschränkung durch "verbrauchtes" Volumen.
Da kein Volumen mehr gezählt und damit verbraucht wird, kann und darf kein Volumen mehr gezählt werden und damit entfällt auch die Anzeigemöglichkeit.
Du kannst natürlich weiterhin das Volumen lokal im Router oder im PC zählen, für eine persönliche Statistik, aber für die Vertragsabrechnung ist das nicht mehr relevant.
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