Gelöst

Meldung : „Die Software deiner Smarthome Zentrale unterstützt dieses Gerät nicht „ in der Magenta zu Hause App.

vor 6 Monaten

Hallo Leute,

ich komme nicht mehr weiter. Ich habe mehrere Premium Rollladenmotoren von Schellenberg mit dazugehörigen Funk Zeitschaltuhren angeschafft und montiert. Alles eingelernt und in Funktion. In der Magenta zu Hause App wird mir die Meldung angezeigt „ Die Software deiner Smarthome Zentrale unterstützt dieses Gerät nicht „ 

Ich habe das Speedport Smart 4 ,und der Schellenberg Funk Stick wird auch dort erkannt. In der Magenta zu Hause App in Geräte entdecken , den Schritt für Schritt Assistent geklickt und Schellenberg ausgewählt. Wenn ich dann Rollopower Rohrmotor auswähle, kommt die oben genannte Meldung. Das ist komisch , denn die beiden anderen Alternativen , den Rollodrive 65 und 75 könnte ich sofort einlernen. Warum dann nicht die Rollopower Rohrmotoren? Ich hoffe auf Antwort.

201

11

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Der Manne schau mal hier, ob deine Geräte aufgeführt sind:

      https://www.telekom.de/smarte-produkte/smart-home/kompatible-geraete 

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo, habe das gleiche problem. Entnehme der Tabelle dass die Geräte kompatibel sein sollen- gibts eine Lösung?

      vielen dank !

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @user_15c51e,

       

      welche Magenta Smart Home Option verwendest du? Magenta Smart Home oder Magenta Zuhause?

      Welches Gerät wird als Zentrale benutzt?

       

      Beste Grüße

      Malte

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Telekom hilft Team

    in  

    531

    1

    0

    Gelöst

    in  

    7347

    0

    5

    Gelöst

    in  

    1407

    0

    6