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Nachrichten kommen nicht mehr an

4 years ago

Hallo zusammen,

 

seit gut einer Woche bekomme ich keine Nachrichten mehr, wenn die Abwesenheiten eingeschaltet wird, eine Tür offen etc.

Einstellungen habe ich nicht verändert, das gilt sowohl für das Handy als auch die SmartHome-App.

In der App-Einstellung sind alle Benachrichtigungen eingeschaltet, im Smartphone (Samsung A7) habe ich die Berechtigung für Push-Nachrichten aktiviert.

 

Was könnte ich noch überprüfen?

 

Beste Grüße und einen schönen Abend.

 

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    • 4 years ago

      Hallo,

      Bitte prüfe, das die Smarthome-App

      nicht in den Standby-Modus geschaltet ist (event. durch Energieoptimierung des Smartphones). Bei Samsung kann das über

      < Einstellung> Gerätewartung> Akku>

      <Nicht überwachte Apps> überfrüft werden. Dort sollte u.a. die SH-App aufgeführt sein, die unabhängig vom Energieverbrauch nicht in den Standby- Modus geschaltet werden soll.

      0

    • 4 years ago

      @DS9, spricht du von Nachrichten bei offener App oder von Push-Nachrichten? Push-Nachrichten werden nur bei geschlossener App produziert. Davon abgesehen habe ich das Problem regelmäßig. Meine für mich funktionierende Lösung: In Qivicon die App löschen und wieder einfügen.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Vielen Dank, nach der Neuinstallation der Handy-App kommen nun die Push-Nachrichten wieder an.

       

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