Störung Magenta Zuhause XL

Question

Hallo Telekom Hilft Community , ich habe seit circa 2 Wochen Störung an meinem VDSL 250k Anschluss, das Fehler Bild sieht so aus:die SNR MARGIN im Upstream geht nach jeder neu Synchronisation von 6.0 dB innerhalb von 1-1,5 Std. auf 0.0 dB runter und die Verbindung wird unterbrochen, es waren schon 3 Techniker innerhalb der letzten Woche bei mir, immer mit der aussage die Leitung ist in Ordnung, die Hausverkabelung ist nicht für das Produkt ausgelegt, nur nutze ich MagentaZuhause XL seit dem 05.02.2020 ohne jegliche Störung zuvor, und davor DSL 100k auch ohne Störungen. Wie kann es sein das die Hausleitung jetzt nicht mehr für das Produkt ausreicht und davor einwandfrei funktioniert hat? Es ist ein Mehrfamilienhaus mit 6 Wohnungen, es sind 3 Internet Anschlüsse vorhanden 2x 50K und 1x 250K(meiner) die 2x50K Anschlüsse laufen auch nicht Störungsfrei der Nachbar auf gleicher Etage hatte heute auch schon 2 neu Synchronisationen. Wieso ist der Upstream von der sinkenden SNR Margin betroffen und der Downstream nicht? Ich habe meine Fritzbox 7590 gegen den Speedport Smart 4 getauscht da ich dachte die Fritzbox wäre defekt, dem ist aber nicht so, da der Speedport Smart 4 genau das gleiche Fehler Bild der Leitung aufzeigt. Ich wurde am 02.12.2021 auf einen anderen Port umgeschaltet, das Fehler Bild ist gleich geblieben, nur die Leitungswerte sind schlechter geworden, davor hatte ich 292.000 im Downstream und 47.000 im Upstream aber  DLM  hat die Leitung massiv runtergedrosselt, kein wunder bei so vielen Verbindungsabbrüchen, nur hat es die Leitung keinesfalls stabil bekommen! Ich werde Bilder aus dem Speedport Smart 4 anhängen, da sieht man seit wann die Verbindung steht, wie die Leitungswerte nach circa 40 Minuten aussehen und nach 1Std. und 20 Minuten ist die SNR Margin im Upstream auf 0.0 dB und die Verbindung ist unterbrochen, man beachte die viele FEC Fehler im Upstream bei 0.0 dB!Am 04.12.2021 hat der Telekom Techniker das verhalten mit eigenen Augen gesehen, seine aussage war, er macht nichts, es ist die Hausverkabelung. In der Haushälfte benutzt keiner  Powerline  Adapter, ich habe bei mir in der Wohnung alle Geräte und Lampen von Strom über den Sicherungskasten und Steckdosen von Strom getrennt, es war nur der Speedport an Strom angeschlossen und über den Laptop im Akkubetrieb mit einem LAN Kabel verbunden konnte ich den gleichen Fehler mit der abfallenden SNR Margin im Upstream beobachten. Fakt ist, meine Verbindung ist gestört und die Techniker sagen es ist alles Ok, fühlt sich ehrlich gesagt nicht gut an! Über Ihre Hilfe freue ich mich sehr! Viele Grüße

Andreas__ · Answer

Viel interessanter wäre: Gibts auch Bilder von der verlegten  Endleitung ?

Chill erst mal · Answer

@bloodleiche das würde ich mir gern ansehen, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

nicht einloggen smarthome, fehlercode 99007, nach wechselung speedport smart in speedport smart 3

Speedport Smart 3 mit Smart Home funktioniert nach 2 Tagen nicht mehr (Fehlercode 99020)

Smarthome vom Speedport 3 auf den Speedport 4 übertragen

SmartHome App findet SpeedPort Smart 3 nicht

Keine Verbindung von Speedport Smart 3 mit Smart Home möglich

Speedport Smart 3 noch nicht SmartHome fähig

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