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Seit dem letzten Update wird bei „Abwesend“ die Sirenen im Haus bei gewollten Einbruch angesteuert, obwohl sie deaktiviert sind.
vor 3 Jahren
Seit dem letzten Update wird bei „Abwesend“ die Sirenen im Haus bei gewollten Einbruch angesteuert, obwohl sie deaktiviert sind.
Bei der Aktivierung sowie Deaktivierung der Sirenen, die lösen den ungewollten akustischen Alarm im Haus aus🤬.
Am Tag sowie Nachts. Ich traue mir gar nicht mehr die Anlage scharf zu stellen, das heißt der Haushüter ist auch nicht akteviert.
Bitte um schnelle Abhilfe…
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@Roland.Dauner
Was ist den ein "gewollter" Einbruch?
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
Gewollter Einbruch ist falsch ausgedrückt. Ich meinte, das bei nicht eingeschalteten Sirenen die Sirenen aufheulen. Das nicht setzten des Häkchen bei Sirene aktiviert sich trotzdem den akustischen Alarm.
Darf eigentlich nicht so sein.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
das ist wirklich ein unschöner Bug, da bin ich bei dir. Denn nachts durch Fehlalarme geweckt zu werden, ist alles andere als spaßig. An dem Thema sind wir aber schon dran und ich hoffe, dass wir das Ganze wieder zügig in den Griff bekommen.
Du hast aber nicht zufällig noch eine Regel erstellt, in der die Sirenen hinterlegt sind, oder? Wenn du deine Daten in deinem Profil hinterlegst, indem du auf folgenden Link klickst und im Nachgang noch die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto" für 14 Tage freigibst, schau ich mir das Ganze gerne genauer an.
(http://bit.ly/Kundeninfos)
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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