Gelöst
Smart Home 2 zentrale verbinden
vor 3 Jahren
Hallo.
Ich nutze Vodafone Kabel mit einer Fritzbox.
Zur Nutzung von Heizkörper Ventilen habe ich mir die Homebase2 geholt.
Ich bekomme sie aber in der Magenta Zuhause App nicht aktiviert.
Bei der zentrale steht immer nur wird aktiviert.
In der alten App findet er die Zentrale nicht online. Und zeigt mir einen Aktivierungscode an. Wozu dient der? Die Homebase2 ist mit der Fritzbox per LAN verbunden.
Hat jemand einen Tipp für mich?
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vor 3 Jahren
Wer weiß ob die Wartung im Kundencenter nicht auch Dein Bemühen unterläuft.
Ich würde es morgen im Laufe des Tages wieder probieren.
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vor 3 Jahren
Hallo @frank_76
welche Thermostate möchtest du denn nutzen?
die Homebase 2 ist neu (original) gekauft? oder gebraucht?
hast du denn vorher schon smarthome genutzt?
was hast du vorher als Zentrale genutzt?
wo bekommst du den Code genau angezeigt? wenn er die zentrale nicht findet kann nichts angezeigt werden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nein. Ich bin Smart Home Neuling. Die Homebase2 habe ich neu von Amazon aus dem Telekom Store. Auch habe ich daher einen Telekom Smarthome Heizkörper Thermostat.
Ich hatte es zuerst mit der alten Smarthome App versucht da sie in der Anleitung vermerkt ist. Dort wird mir die Homebase2 zur Aktivierung angezeigt. Und eben auch ein Aktivierungscode. Aber wenn ich die Seriennummer eingebe wird die Zentrale als icht online angezeigt. Habe dann gelesen das die alte App nicht mehr gültig ist sondern nur die Magenta Zuhause App. Dort wird die Zentrale inkl. Seriennummer erkannt. Aber eben nur als wird verarbeitet dargestellt.
IMG_20221016_133147.jpg
Antwort
von
vor 3 Jahren
Du brauchst auch einen Telekom/Qivicon Smart-Home-Vertrag,
habe aber jetzt keine Ahnung wie man den über einen Fremdanbieter (Internetzugang),
anmelden muß.
(Technisch funktioniert SmartHome auch über andere Internetzugänge.)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Nun habe ich eine Lösung erhalten.
Ich habe mit der Telekom Hotline gesprochen.
Der freundliche Mitarbeiter hat festgestellt, das sich von "3 Modulen nur eines online" gemeldet hat.
Das lag wohl an der alten Firmware. (normalerweise sollte sich die Zentrale das Update selber ziehen, ist aber nicht erfolgt)
Nach einem manuellen Update via Download u. USB-Stick hat es nun mit der Anmeldung der Zentrale in der App geklappt.
Vielen Dank für die Hilfe.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von