Solved
Smart Home Aktivierungscode -link fehlt.
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit ein paar Tagen den Magenta XL Vertrag mit Smart Home. Leider habe ich weder einen Aktivierungscode noch einen Link zu der Freischaltung des Smart Home bekommen. Es lässt sich auch keine Aktivierung via App und Seriennummer des Speedport Smart 3 initiieren. Könnte mirjemand diesbezüglich helfen?
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This could help you too
4 years ago
in
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4 years ago
Hallo @Fireboy112
am schnellsten geht es über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf eine Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt (3-5 Tage)
dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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4 years ago
Hallo @cannondaleMuc ,
danke für deine Antwort. Mein Profil ist komplett ausgefüllt, ich warte dann mal auf nen Teamie :D!
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4 years ago
Hallo @cannondaleMuc , danke für deine Antwort. Mein Profil ist komplett ausgefüllt, ich warte dann mal auf nen Teamie :D!
Hallo @cannondaleMuc ,
danke für deine Antwort. Mein Profil ist komplett ausgefüllt, ich warte dann mal auf nen Teamie :D!
ok @Fireboy112
dann bitte Geduld haben!
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4 years ago
Hallo @cannondaleMuc , danke für deine Antwort. Mein Profil ist komplett ausgefüllt, ich warte dann mal auf nen Teamie :D!
Hallo @cannondaleMuc ,
danke für deine Antwort. Mein Profil ist komplett ausgefüllt, ich warte dann mal auf nen Teamie :D!
Schneller biste über die Hotline die @cannondaleMuc dir genannt hat
Unterm strich macht der Mitarbeiter hier ja auch nur ein Telefonat mit dir aus...
Dauert im zweifel halt länger.
Unlogged in user
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4 years ago
gerne nenne ich dir den Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home.
Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Hallo @Malte M.,
danke für die Antwort. Morgen, also Montag Nachmittag? So ab 14 Uhr?
Viele Grüße
Timm
Unlogged in user
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4 years ago
morgen bin ich ab 17 Uhr im Dienst? Passt dir ab 17 Uhr?
Oder ich gebe einem Kollegen von mir Bescheid, welcher dich ab 14 Uhr anruft. Wie passt es dir am besten?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
@Malte M.
17 Uhr passt. Dann hab ich ausreichend Schlaf nach dem Nachtdienst nachgeholt 😄
Bis morgen!
Unlogged in user
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4 years ago
in Ordnung. Ich melde mich also ab 17 Uhr bei dir.
Einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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Accepted Solution
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4 years ago
dankeschön für das angenehme Telefonat.
Den Code zur Aktivierung von Magenta Smart Home habe ich dir genannt.
Ich stehe gerne für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, ruhig wieder schreiben. Wünsche einen schönen Abend und eine gute Zeit.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
@Malte M.
Hey Malte,
danke für das freundliche Telefonat. Es hat alles wunderbar funktioniert.
Leider werden meine diversen Geräte nicht unterstützt.
Philips Hue nur mit Bridge und nicht direkt.
Kasa finde ich gar nicht.
Homematic IP (nicht EQ3 direkt) auch nicht.
Oder übersehe ich da irgendetwas?
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4 years ago
@Fireboy112,
für den Betrieb von kompatiblen Philips HUE Lampen brauchst du zusätzliche eine HUE Bridge. Kasa Geräte sind nicht mit Magenta Smart Home kompatibel.
Welche Geräte kompatibel und welche Voraussetzungen dafür nötig sind, findest du in der Kompatibilitätsliste.
Beste Grüße
Malte M.
Answer
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4 years ago
@Malte M. Hey Malte, danke für das freundliche Telefonat. Es hat alles wunderbar funktioniert. Leider werden meine diversen Geräte nicht unterstützt. Philips Hue nur mit Bridge und nicht direkt. Kasa finde ich gar nicht. Homematic IP (nicht EQ3 direkt) auch nicht. Oder übersehe ich da irgendetwas?
@Malte M.
Hey Malte,
danke für das freundliche Telefonat. Es hat alles wunderbar funktioniert.
Leider werden meine diversen Geräte nicht unterstützt.
Philips Hue nur mit Bridge und nicht direkt.
Kasa finde ich gar nicht.
Homematic IP (nicht EQ3 direkt) auch nicht.
Oder übersehe ich da irgendetwas?
@Fireboy112
Hier findest du alle kompatibelen Geräte:
https://www.smarthome.de/downloads/kompatibilitaetsliste
und welche Zusatzgeräte (wie z.B. Hue Bridge) du benötigst.
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