Vor kurzem habe ich smart home(weihnachtzauber) erworben, bei Aktivierung erkannte smarthome app base. Nach Stunden lang ist nicht fertig aktiviert. Versuche danach mit iPhone zuerst erkannte den App meine base, aber nach 1 Prozent springt neue seite dass ich base neu aktivieren soll, als ich serie nummer eingegeben sagt es bereits aktiviert. Habe versucht über qivicon anzumelden ist auch bereits verwendet. Wie kann man alte Daten löschen und neu anmelden. Wo und wie kann ich anwenden.