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4 years ago
Hallo @donsbach
Da es bei der Hotline nicht geklappt hat:
Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
Dein Profil ist ja befüllt.
0
4 years ago
Hallo Mein Vertrag mit SmartHome ist ausgelaufen. Habe nun ein neues Konto angemeldet. Dort bekomme ich die Info, das die SmartHome Base schon registriert ist. Habe über die 08003301000 versucht, die Homebase deregistrieren zu lassen. Leider war die Person damit überfordert und kannte sich nicht aus, sodas er mich nach einiger Diskussion wieder in die Warteschleife gedrückt hat. Wer löscht die Box denn nun in meinem alten Konto ?
Hallo
Mein Vertrag mit SmartHome ist ausgelaufen. Habe nun ein neues Konto angemeldet. Dort bekomme ich die Info, das die SmartHome Base schon registriert ist. Habe über die 08003301000 versucht, die Homebase deregistrieren zu lassen. Leider war die Person damit überfordert und kannte sich nicht aus, sodas er mich nach einiger Diskussion wieder in die Warteschleife gedrückt hat. Wer löscht die Box denn nun in meinem alten Konto ?
Profil ist ja schon befüllt,
ich informier mal die Teamies
(bei dem Rückruf, die Kontonummer + IBAN zur Hand haben,
brauchen die glaube zur Verifizierung)
6
from
4 years ago
Hallo @donsbach,
heute ist es wohl schon etwas zu spät, dich zurückzurufen. Kannst du mir Zeiten nennen, zu denen du gut erreichbar bist?
Grüße
Peter
0
from
4 years ago
Hallo Peter
Erst morgen so gegen 18 Uhr wieder
0
from
4 years ago
Hallo @donsbach,
sorry, dass ich noch nicht angerufen habe. Gilt das jeden Tag, ab 18:00? Oder konnte es mittlerweile auf einem anderen Weg gelöst werden?
Grüße
Peter
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