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Smart Home kein logon möglich

5 years ago

Musste meinen FMI-Schalter für 1 Stunde ausschalten, 30.05.2020   11.00 Uhr, jetzt geht das Login bei Smarthome am Handy nicht mehr, Kreisel dreht sich immer.  WLAN in Ordnung!     Was ist los bzw, was soll ich tun?   Danke schon für eure Hilfe.

Meldung am Handy, Die Verbindung zur Zentrale ist zurzeit unterbrochen. Bitte Versuche es später wieder erneut. Wenn du Hause bist kannst du dich auch lokal verbínden,(Fehlercode: 99011)

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      5 years ago

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    • 5 years ago

      Hallo @peter.heinz.sauter,

      wie @CobraCane bereits geschrieben hat, gab es eine Funktionseinschränkung bei Magenta Smart Home, die jedoch behoben wurde.
      Bitte versuche noch einmal, dich bei Magenta Smart Home anzumelden. Funktioniert es nun wieder?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      5 years ago

      Heute läuft wieder alles reibungslos, ....

      Gestern nur Stundenweise, ....

      Ich habe zu selben Zeit meinen FMI- Schalter deaktivieren müssen, wegen Lampenanschluss, dachte das war schuld.

      Unglückliches zusammentreffen, ...

       

      Danke

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      5 years ago

      Hallo @peter.heinz.sauter,

      freut mich, dass es wieder geht. danke für die Rückmeldung.

      Grüße
      Peter

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