Hallo, ich habe am 21.09. meinen Vertrag bei der Telekom verlängert, da wir zum 28.10. Umziehen habe ich auch gleich einen Tarifwechsel gemacht.
Dabei habe ich mich für das Smart Home entschieden, ind der Auftragsbestätigung steht:
Magenta SmartHome Dienst 24M ohne Hardware
Intelligente Steuerung für Ihr Zuhause per App - auch von unterwegs.
Wenn Sie innerhalb der nächsten 28 Tage Ihre SmartHome Zentrale
aktivieren, erhalten Sie ein Gerätepaket Ihrer Wahl im Wert von bis zu
120 Euro für einmalig 1 Euro. Für die Aktivierung senden wir Ihnen
in den nächsten Tagen eine E-Mail mit dem Betreff "Smart Home
Registrierung" (bitte Spam-Ordner prüfen).
n
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, Kündigungsfrist 1 Monat, automa-
tische Verlängerung um jeweils 1 Monat bei Nichtkündigung
Nur leider habe ich die Regestrierungsmail immernoch nicht erhalten, habe auch im Spamortner geschaut, nichts leider...könnt ihr mir da weiterhelfen?
Lg Denny
vor 6 Jahren
Hallo @DenAri
diese Mail mit dem persönlichen Code (für die 1€ Aktion) bekommst Du erst wenn du Deine SmartHome Basis (Speedport Smart oder die separate Smarthome Basis 2) erfolgreich aktiviert hast. Hast Du das schon gemacht?
Bei mir war die Mail wenige Sekunden nach der Aktivierung in meinem Postfach.
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von
vor 6 Jahren
@DenAri
BItte hinterleg deine Daten im Profil damit sich das die Teamies mal anschauen können (siehe meine Signatur).
@mender_2
Die Registierungmail wird zwingend gebraucht denn sonsten kann er ja nix aktivieren
Antwort
von
vor 6 Jahren
@CobraCane
sorry, da hast du natürlich Recht, ich habe dies fälschlicherweise auf die Mail der 1€ Aktion bezogen.
Vorab ist natürlich die Mail zur Registrierung von SmartHome nötig
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von
vor 6 Jahren
Welches Bereitstellungsdatum steht denn daneben? Vermutlich auch der 28.10.19? Dann bekommst du die Registrierungsmail auch erst um diesen Termin.
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von
vor 6 Jahren
@powernapping Hmm...daran habe ich noch gar nicht gedacht...
Dachte ich bekomme die Email direckt nach der Bestellung, werde mal die Tage abwarten.
@CobraCane Habe ich soeben gemacht
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von
vor 6 Jahren
wie @powernapping richtig geschrieben hat, erfolgt der Versand der E-Mail erst am Bereitstellungstermin.
Gerne werfe ich einen Blick auf deinen Magenta Smart Home Dienst, wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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