Hallo Leute, ich werde seit Wochen von einem nervigen Problem geplagt. Ich habe einen Speedport Smart 3 der im MagentaZuhause XL läuft. Gerade bekomme ich SVDSL 250. Die Sache ist die folgende: Zufällig am Tag bricht die LAN Verbindung (manchmal mehrmals am Tag) an meinem PC ab. Ich sehe das daran, dass die 'blinkenden Lichter' am LAN Port des PC's aus gehen für 10-15 Sekunden. Danach wird die Verbindung wiederhergestellt. Ich hatte vermutet, dass der Sync abbricht aber das tut er gar nicht! Also habe ich mal einen Blick in die Router logs geworfen und habe festgestellt, dass meist immer diese 4 logs aufkommen: 1. (T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.4.8.001.3> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert., 2. (G103) Konfigurator Sitzung abgelaufen., 3. (G102) fe80::21bc:48a7:600b:acf6 Abmeldung erfolgreich., 4. (G101) fe80::21bc:48a7:600b:acf6 Anmeldung erfolgreich. Ich schließe das LAN Kabel als Ursache aus, da ich es erst seit vielleicht ein paar Monaten benutze. Der LAN Port am PC ist eher unwahrscheinlich für mich. Deswegen denke ich, dass es was mit dem Router zu tun hat.Ich nutze Windows 10, neuestes Update. Ich hoffe Ihr könnt mir hier weiter helfen, da das absolut nervig ist.VGEvgenija

Hallo Torsten,ich habe das ganze jetzt über eine Woche lang beobachtet und habe keine neuen Probleme festgestellt. Der Router-Reset hat wohl geholfen. Wenn aber in Zukunft wieder Probleme auftauchen, melde ich mich hier wieder. Ich bedanke mich an der Stelle an jeden der hier geholfen hat. Es freut mich sehr zu sehen, dass diese Community sehr hilfsbereit und hilfsbereit ist.Viele GrüßeEvgenija & Alexander

Guten Morgen @barry16,vielen Dank für deinen Beitrag. Ich kann gut verstehen, dass es nervt, wenn die Verbindung ständig abbricht. Ich möchte mir den Anschluss einmal genauer anschauen, um zu prüfen, wo genau der Fehler liegt. Magst du mir deine Daten in deinem Profil eintragen, damit ich dich dazu anrufen kann? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung hier, sobald die Daten hinterlegt sind.Viele Grüße Martina H.

‎Smart Home Zentrale offline und Home base läßt sich nicht mit Router verbinden

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Smart Home Zentrale offline und Home base läßt sich nicht mit Router verbinden

4 years ago

Wie oben beschrieben, läßt sich die „Home Base 1“ nicht mit dem Router verbinden. Außerdem bekomme ich ständig die Meldung, dass die Zentrale offline ist. Aber Internet / W-LAN inkl. Mesh funktioniert prächtig. Passwort der Home Base ist angeblich auch falsch. Was aber nicht sein kann. Im Router wurde Home Base aktiviert und auch versucht per LAN-Kabel eine Verbindung herzustellen. Aber nix geht. Warum? Sollte ich ne Home Base 2 besorgen?

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4 years ago
Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu.

Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.
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4 years ago
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.
Das Konto ist mit dem falschen SmartHome verknüpft.
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4 years ago
@Oli50 , bist Du Dir sicher, dass MSH überhaupt auf der Home Base 1 gelaufen ist und nicht auf dem alten Speedport?
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4 years ago
Ich hatte einen Serviceberater zur Hilfe. Jetzt funzt es 👍👍👍👍
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4 years ago
Hallo @Oli50,

freut mich zu lesen, dass dein Magenta Smart Home wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Weitere Fragen? Andere Anliegen? Ruhig wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.

Beste Grüße
Malte M.
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