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3 years ago
@ronny.2000
Bitte einmal zurücksetzen, nach folgender Anleitung:
Ich gehe jetzt mal davon aus, dass es sich um einen Telekom Smartspeaker handelt.
0
3 years ago
Speaker hängt in endlos update schleife seit mehreren Stunden alles schon ausprobiert reset usw. Was ist zu tun ?
1
Answer
from
3 years ago
Herzlich willkommen Community Forum ich würde dir empfehlen die App mal auf dem Handy komplett zu deinstallieren und neu installieren und den smart speaker zurückzusetzen. Mit freundlichen Gruss
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Speaker hängt nach Einrichtung in endlos update schleife, was nun ???
Hallo @ronny.2000
hast du denn Speaker ganz neu oder wurde er von dir zurückgesetzt?
bei einer ganz neuen Ersteinrichtung kann es eine ganze Weile dauern bis die Updates installiert sind.
kannst du denn schon auf das Menü der HM App zugreifen und die Version auslesen?
mehr -> Meine Geräte -> Details -> nach unten scrollen zu Software Version. welche Version hast du?
0
3 years ago
Hallo @ronny.2000,
bei mir half es in solchen Fällen immer, den Speaker zunächst in der App vom Benutzerkonto zu trennen (über Mehr -> Meine Geräte -> Details -> Gerät vom Benutzerkonto trennen). Anschließend einmal den Speaker zurücksetzen und nun mindestens 25 Std. warten.
Danach dann noch einmal die Neueinrichtung starten.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
Hallo @ronny.2000,
wie ist der aktuelle Stand?
Hast du bereits die Tipps von @cannondaleMuc und @Mikko ausprobiert?
Beste Grüße
Malte M.
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