SmartHome app erkennt Gerätepasswort vom Router nicht

2 years ago

hallo zusammen,

 

möchte meinen smarthome app mit dem router verbinden.(Speedport Pro)

allerdings nimmt er das Gerätepasswort nicht an.

nicht vertippt, auch nicht das Plan Passwort benützt.

 

über router Konfiguration komme ich mit dem Gerätepasswort rein.

 

grüße

 

380

6

  • 2 years ago

    Hallo @Karabenlioemer 

     

    nutzt du die smarthome App zum ersten Mal? (als Neukunde kannst du nur die MagentaZuhause App nutzen)

    oder tauscht du gerade den Router und willst smarthome auf dem neuen Router wieder  aktivieren?

     

    oder bist du in der neuen MagentaZuhause App und versuchst dort den Speedport in der Gerätesuche zu aktivieren?

     

    ist der Router neu von der Telekom gemietet/gekauft?

     

    4

    Answer

    from

    2 years ago

    Karabenlioemer

    Möchte es neu einrichten. Es geht um die Magenta SmartHome app.

    Möchte es neu einrichten.

    Es geht um die Magenta SmartHome app.

    Karabenlioemer

    Möchte es neu einrichten.

    Es geht um die Magenta SmartHome app.


    neu einrichten heißt für mich du hast smarthome noch nie genutzt. @Karabenlioemer 

    die smarthome App ist nur noch für Bestandskunden verfügbar.

     

    daher nochmal die Fragen:

    hast du die smarthome App schon mal vorher genutzt?

    oder möchtest du deine Zentrale austauschen.

     

    als Neukunde bekommst du nur noch die MagentaZuhause App.

    https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home

     

     

    Karabenlioemer

    Hintergrund möchte meine Heizkörperthermostate einrichten.

    Hintergrund möchte meine Heizkörperthermostate einrichten.
    Karabenlioemer
    Hintergrund möchte meine Heizkörperthermostate einrichten.

    um welche Thermostate (Modell) handelt es sich?

    Answer

    from

    2 years ago

    @cannondaleMuc  Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt.

     

    Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display.

    vom Telekom Selber.

     

    danke für Sie Unterstützung 

    Answer

    from

    2 years ago

    Karabenlioemer

    @cannondaleMuc Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt. Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display. vom Telekom Selber. danke für Sie Unterstützung

    @cannondaleMuc  Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt.

     

    Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display.

    vom Telekom Selber.

     

    danke für Sie Unterstützung 

    Karabenlioemer

    @cannondaleMuc  Richtig das smarthome hatte ich vorher auch nicht genutzt.

     

    Das sind die HeizThermostate mit dem Rädle unterm Display.

    vom Telekom Selber.

     

    danke für Sie Unterstützung 


    dann kannst du auch nur die neue MagentaZuhause App nutzen. @Karabenlioemer 

    https://www.smarthome.de/so-geht-smart-home

     

    damit bitte alles einrichten. 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 2 years ago

    Hallo @Karabenlioemer und willkommen in der Community.

     

    Ich schließe mich dem Beitrag von @cannondaleMuc an. Richtest du Magenta Smart Home zum ersten Mal ein oder möchtest du die Magenta Smart Home Zentrale wechseln?

     

    Beste Grüße

    Malte M.

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