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vor 10 Monaten
Mal löschen und neu installieren
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vor 10 Monaten
Welche SmartHome-App auf welchen Endgeräten?
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vor 10 Monaten
Hallo @Lars4300,
Ich habe das einmal bei mir getestet.
Ich kann ohne Probleme die App unter Apple und Android starten.
Kannst du bitte einmal die App Daten und Cache löschen und dann die App deinstallieren.
Danach das Smartphone oder Tablett neu starten und die App wieder installieren.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob es geklappt hat.
Gruß
Oli K.
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vor 10 Monaten
Hier bestand dasselbe Problem. Vor wenigen Tagen wurde die Magenta SmartHome -App über den App-Store (iOS) automatisch auf Version 6.7.8 geupdatet. Seither war die App bei mir (iPhone 15 Pro, iOS 18.5) unbrauchbar: Magenta SmartHome -App stürzt sofort beim Start ab, nach 1,5 Sekunden „black-screen“ erscheint wieder der iPhone-Desktop.
Nachdem ich nun eine Löschung und Neuinstallation durchgeführt habe, scheint die App auf den ersten Blick wieder wie gewohnt zu funktionieren.
P.S.: Über die im Apple-App-Store verlinkte Kontaktadresse der Telekom apps01 -at - telekom.de war niemand erreichbar - ich erhielt eine Antwortnachricht, dass diese Mailadresse „nicht mehr bearbeitet“ würde. Interessant. 😭😡
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von
vor 10 Monaten
Hallo @MarcusEsn,
Danke für deinen Beitrag.
Das Anliegen mit der hinterlegte E-Mail Adresse leite ich an die Fachseite zur Prüfung weiter.
Gruß
Oli K.
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