SmartHome Base noch registriert
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe hier hier eine gebrauchte SmartHome Base welche noch auf den Vorbesitzer registriert ist.
Den üblichen Reset auf Die Werkseinstellungen mit Wartezeit führt leider nicht zum gewollten Ergebnis.
Hat hier evtl. Jemand noch einen Tipp?
Muss der Vorbesitzer die Zentrale löschen lassen oder kann ich das auch veranlassen?
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3 years ago
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6 years ago
Hallo
an sich ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht nur der reine Prozess des Zurücksetzens des Gerätes, sondern das entfernen des Benutzers vom Gerät ist ebenfalls teil des Prozesses. Die Entkopplung des Kontos von der Home Base ist auch zwingend notwendig, damit ein neuer Nutzer sich für die Home Base registrieren kann.
Sollten daher die Ratschläge von okatomy & jvs1402 nicht weiterhelfen, würde ich empfehlen unseren technischen Support zu kontaktieren.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
https://community.qivicon.de/questions/hb2-reset-und-vom-benutzerkonto-trennen-und-kuendigung
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6 years ago
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6 years ago
Nun, diese Antwort habe ich schon im qivicon-Forum gelesen.
Hast du jetzt hier eine andere Antwort erwartet?
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6 years ago
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