• Bis gestern hatte ich den „Magenta SmartHome“ Dienst per App durch einen 24M Coupon nutzen können. Seit heute ist der Vertrag gekündigt und ich dachte eigentlich der Übergang in den kostenlosen „SmartHome Basic“ Dienst wird reibungslos verlaufen. Da hatte ich die Rechnung aber ohne die Telekom gemacht. Der Zugriff per App scheiterte auf einmal kläglich. Nach dem Login in der App mit meiner „ Magenta“ Mailadresse soll ich einen Aktivierungslink (L1XX-DE-……..) eingeben. Der Aktivierungslink aus meinen Unterlagen wird jedoch als ungültig abgelehnt. Also soll ich nun dem in der App genannten Link folgen (Telekom Login) um meinen Vertrag auszuwählen und meinen Aktivierungscode abzulesen. Dort ist jedoch weder ein Vertrag, noch ein Aktivierungscode hinterlegt. Also rief ich die Telekom Hotline an und wählte aus der angesagten Auswahl „SmartHome“ aus. Die Dame am Telefon konnte mir jedoch nicht helfen, ich solle in meine Unterlagen schauen, einen Aktivierungscode bekomme ich von ihr jedenfalls nicht. Frustriert loggte ich mich nun in meinen Quivicon Account ein. Die dortige Übersicht zeigte mir das die Zentrale verbunden ist, jedoch keine Plugins installiert sind. Auch dort hatte ich die Möglichkeit einen Aktivierungscode einzugeben. Der vorhandene funktionierte dort aber auch nicht.

Woher bekomme ich jetzt einen gültigen Aktivierungscode? 

Übrigens, konnte ich mich mit meiner „ Magenta“ Mailadresse auch nicht in diesem Forum registrieren. Ich konnte mich zwar anmelden, wurde dann aber sofort auf eine Seite weitergeleitet um mein Profil zu vervollständigen. Nach Eingabe eines Profilnamens und meiner Mailadresse erschien dann aber eine Fehlermeldung, dass meine Mailadresse bereits von einem anderen Konto benutzt wird. 

P.S. Die Seriennummer der Homebase Zentrale ist mit der Mailadresse verknüpft, welche in der Magenta App verwendet wurde. Das macht die Registrierung der Zentrale auf eine neue Mailadresse unmöglich!