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Gelöst

SmartHome Lizenz verlängern und SmartHome PRO ernten

vor 4 Jahren

 



Hallo,

Ich habe gestern die Lizenz für meinen SmartHome verlängern wollen und habe jetzt eine Auftragsbestätigung für SmartHome Pro bekommen (4,94€ mtl), was ich nicht möchte und im Januar schon einmal im Rahmen einer Tarifänderung aufgedrückt bekommen habe. Wie kann ich das jetzt erneut rückgängig machen und was das soll das überhaupt?🤔

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    • vor 4 Jahren

      Moin @michael.jacoby.9212 

       

      Du hattest die kostenlose nehme ich mal an?

      In der Regel braucht da nichts verlängert werden, das läuft doch automatisch weiter. 

      Gruss VoPo 


      Edit: Mietest Du Dir einen „berechtigten“  Speedport, ist die Pro Version eh (kostenneutral) dabei.

      Hattest Du bei der Tarifänderung eventuell noch den Router gewechselt?

       

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Um es rückgängig zu machen einfach widerrufen.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke, das würde ich gerne, aber was muss ich dazu konkret machen.

      Man kann ja nicht gerade behaupten, dass das Menü besonders übersichtlich und benutzerfreundlich ist, oder?

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      In der Regel hast du ne Auftragsbestätigung wo das auch drin steht wo genau du den Widerruf machst.

       

      Hier geht es:

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      In der Regel hast du ne Auftragsbestätigung wo das auch drin steht wo genau du den Widerruf machst.

       

      Hier geht es:

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

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    Uneingeloggter Nutzer

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