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SmartHome Lizenz verlängern und SmartHome PRO ernten

4 years ago

 



Hallo,

Ich habe gestern die Lizenz für meinen SmartHome verlängern wollen und habe jetzt eine Auftragsbestätigung für SmartHome Pro bekommen (4,94€ mtl), was ich nicht möchte und im Januar schon einmal im Rahmen einer Tarifänderung aufgedrückt bekommen habe. Wie kann ich das jetzt erneut rückgängig machen und was das soll das überhaupt?🤔

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    • 4 years ago

      Moin @michael.jacoby.9212 

       

      Du hattest die kostenlose nehme ich mal an?

      In der Regel braucht da nichts verlängert werden, das läuft doch automatisch weiter. 

      Gruss VoPo 


      Edit: Mietest Du Dir einen „berechtigten“  Speedport, ist die Pro Version eh (kostenneutral) dabei.

      Hattest Du bei der Tarifänderung eventuell noch den Router gewechselt?

       

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      4 years ago

      Um es rückgängig zu machen einfach widerrufen.

      from

      4 years ago

      Danke, das würde ich gerne, aber was muss ich dazu konkret machen.

      Man kann ja nicht gerade behaupten, dass das Menü besonders übersichtlich und benutzerfreundlich ist, oder?

      from

      4 years ago

      In der Regel hast du ne Auftragsbestätigung wo das auch drin steht wo genau du den Widerruf machst.

       

      Hier geht es:

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

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      4 years ago

      In der Regel hast du ne Auftragsbestätigung wo das auch drin steht wo genau du den Widerruf machst.

       

      Hier geht es:

      https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true

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