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vor 7 Jahren
Bitte mal die Homebase für 15 Minuten vom Strom nehmen
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von
vor 7 Jahren
ohne Erfolg ! Die HB ist weiterhin nicht erreichbar ! Einizige sichtbare Auffälligkeit an der HB ist, dass die Service-LED fleicht flackert !
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vor 7 Jahren
wenn das Gerät eine Service-LED hat, dürfte es sich um eine Home Base 1 handeln, richtig?
Wenn die Service-LED weiß und schnell blinkt, bedeutet das "Datenaustausch mit Heimnetz ".
Überprüfen Sie bitte einmal die Verkabelung. Am besten alle Verbindungen einmal lösen und neu einstecken.
Ist die Home Base direkt per LAN-Kabel angeschlossen oder ist noch irgendwelche LAN-Ersatztechnik im Einsatz?
Besten Gruß und schöne sonnige Ostertage
Matthias Bo.
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von
vor 6 Jahren
Smarthome Base 2 seit gestern ohne Verbindung bzw. Nicht erreichbar(blinkt rot)
Bekomme immer neue Fehlermeldungen angefangen mit 99004 dann 99007 und jetzt 99010 !
BASE wurde vom Strom genommen und Router ist die Base zu sehen und per LAN angeschlossen.
Meine Frage wurde ein Update durchgeführt und hat damit was zu tun
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von
vor 6 Jahren
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Fr-29-05-2020-12-15-Stoerung-Ausfall/m-p/4584327#M147983
Und direkt oben in den Ankündigungen
von
vor 6 Jahren
Hallo @US76,
wie @CobraCane schon richtig geschrieben hat, unterliegt Magenta Smart Home momentan einer Funktionseinschränkung, an dessen Lösung aber bereits gearbeitet wird. Weitere Informationen dazu findest du hier oder unter dem Link, den @CobraCane gepostet hat.
Beste Grüße
Malte M.
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vor 7 Jahren
ich habe intern nachgeforscht. Es gab/ gibt seit gestern einige ähnliche Fälle, allerdings nicht signifikant viele.
Meine Base läuft die ganze Zeit
Die Analyse läuft. Ein Zusammenhang mit dem letzten Update ist durchaus denkbar.
Besten Gruß und schöne sonnige Ostertage
Matthias Bo.
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von
vor 7 Jahren
@Matthias Bo.
Ja, viele können es nicht sein denn in der Qivicon-Community herrscht Stille und die ist für mich eigentlich die erste Anlaufstelle wenn es einen Ausfall gibt.
Dort kommen dann innerhalb von wenigen Minuten ettliche Meldungen wenn es zu Ausfällen kommt und dort hat sich niemand gemeldet.
Dir ebenso (falls man sich nicht mehr liest) schöne Ostertage.