Smarthome Telekom Thermostate werden nach Routerwechsel von Speedport 3 auf Speeport 4 nicht mehr oder nur teilweise erkannt
vor 11 Monaten
Hallo, nach O.g. Routerwechsel auf Speedport 4 werden die Heizungsthemostate nicht mehr oder nur teilweise erkannt. Seit 2Jahren nutze ich die Thermostate. insgesamt sind bei uns 10 Thermostate bisher im mehr oder weniger sicheren Einsatz (häufig Ausfälle, Batterien extrem schnell leer usw.) ich arbeite mit der Smarthome ZUhause App. Was soll ich tun ? Das erneute Anlernen bzw. der Versuch des Anlernens hat bisher schon Stunden geraubt und unendlich Nerven gekostet. Weil frustranes Ergebnis !!! Soll ich komplett neu umrüsten ..... die Investition ist immens 
.... und welches System funktionierts sicher ? Vielen Dank für Hilfe und Anwort ! HG aus Halle !
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Telekom hilft Team
vor 11 Monaten
Hallo @retepdsl,
sind das noch die Magenta Smarthome DECT -Thermostate? Dann nimm bitte mal etwas länger die Batterien raus, sete die Thermostate zurück und versuche dann sie einen nach dem anderen wieder anzulernen. Gegebenenfalls sollten auch neue Batterien eingelegt werden. Falls das alles nicht hilft, wann genau hast du die Thermostate gekauft? Trag auch gerne schon deine Daten in dein Profil ein.
Grüße
Peter
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2 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Hallo zusammen,
bei mir gab es vor kurzem ein ganz ähnliches Problem, allerdings beim Wechsel der Batterien. Nach einlegen der neuen Batterien haben sich die o.g. Thermostate nicht mehr mit meiner HomeBase2 verbunden. Batterien über Stunden raus gelassen, reset durchgeführt, neu versucht zu verbinden - nichts führte zum Erfolg. Von meinen 10 MagentaSmartHome DECT " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ DECT /ta-p/5293880#glossar" target="_blank"> DECT Thermostaten fielen jetzt nach und nach 6 Stück aus, nach knapp 3 Jahren Laufzeit.
Ich kam letztlich zu dem Entschluss dass die Thermostate defekt sein müssen, denn alle Voraussetzungen waren optimal, Batterien krachneu.
Abgesehen davon waren bei den meisten bereits die Taste zum einstellen der Temperatur defekt bzw nahezu unbedienbar (Temperatursprünge beim drehen)
Weiteres Manko welches einige meiner Thermostate haben: die Temperatur wird völlig falsch gemessen, mein Thermometer zeigt 17⁰ am Thermostat sind 22⁰ eingestellt und laut Abfrage hat das Zimmer 26,8⁰ 🤣
Die Situation ist zwar eine andere als beim Thread Ersteller, aber doch irgendwie gleich, es kann keine Verbindung mehr aufgebaut werden.
Ich habe mich natürlich sehr darüber geärgert dass wirklich innerhalb weniger Wochen 6 Thermostate ausgefallen sind, aber man lernt ja mit der Zeit dazu und Erfahrung macht den Menschen klug 😃
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