Hallo habe ein Problem mit der Explorer X5 Uhr eSim.In der App werde ich aufgefordert die Telefonnummer einzugeben. Nur finde ich sie nirgends, auch nicht auf dem Aktivierungsschreiben der Telekom. Danke für eure Hilfe.Mfg

Hallo @mr.b81, heute Nachmittag hatte meine Kollegin leider kein Glück. Damit wir hier tätig werden dürfen, ist ein telefonischer Datenabgleich notwendig. Für eine rein schriftliche Korrespondenz, kann dieses Formular verwendet werden. Wie ist es dir lieber? Darf ich noch einmal anrufen, oder füllst du mir das eben aus? Lieben Gruß, Diandra S.

Dann log dich im Kundencenter ein. Unter dem jeweiligen Vertrag gibt es einen Punkt Meine Rufnummer.

Hallo, laut dem Telekom Angestellten in meiner Heimatstadt soll ich in meinem Vertrag alle StreamOn Pakete inklusive haben, was auch ein Argument war diesen Vertrag abzuschließen. Aber ich habe das Gefühl dass diese nicht aktiviert sind, da ich weiterhin Daten verbrauche. Nun habe ich im Kundencenter mal geschaut und die Tarifoption für die StreamOn Pakete gefunden, kann sie aber nicht aktivieren, da ich sonst den MagentaEins Vorteil aufgeben müsste. Ausserdem soll das Paket StreamOn Social und Chat 4,95 Euro kosten, was auch mit drin sein sollte. Musik & Video, sowie Gaming sind scheinbar für 0 Euro zubuchbar. Irgendwie werde ich daraus nicht schlau, würde mich über Hilfe freuen. Lg

Guten Abend @shytn und herzlichen Dank, dass wir auch einmal sprechen konnten. In diesem Fall ist ein Tarifwechsel auf den MagentaMobil M Young möglich, sodass du ebenfalls StreamOn Music und Video nutzen kannst, aber genauso viel für den Tarif bezahlst, wie ausgemacht, nämlich 38,94 Euro. Ich habe den Wechsel gerne für dich veranlasst. Zudem hat der Tarif 12 GB, die mit dem Vorteil auf 24 GB verdoppelt werden - ich bin zuversichtlich, dass deine mobilen Daten nunmehr ausreichen. Sag mir gerne nächstes Jahr Bescheid, wenn deine Vertragsverlängerung ansteht. Lieben Gruß, Diandra S.

Bei Abschlüssen im Shop bekommt man doch sofort eine Auftragsbestätigung.Welcher Tarif steht da drin, mit welchen Zubuchen und welchen Preisen? @shytn Falls das nicht Deinen Erwartungen entspricht, mußt Du Dich mit dem Verkäufer unterhalten @shytn

‎Smartphone App ich kann das Gerätepasswort nicht eingeben

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Smartphone App ich kann das Gerätepasswort nicht eingeben

5 years ago

Ich kann das Gerätepasswort nicht eingeben, kein Eingabe Feld.

412

5 years ago
@KUEHNMATTHIAS2 ? Welche App
1
Answer
from
5 years ago
@Thunder99

Die "Antwort" wurde an Deine Antwort getaggt.

@KUEHNMATTHIAS2

Die Antwort "anzutaggen", ist nicht hilfreich, da sie nur verstümmelt angezeigt wird - und
damit für andere Helfer nutzlos.

Dazu ist der "Antworten"-Button da.
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Answer
from
5 years ago
@KUEHNMATTHIAS2
@Thunder99

Konnte nix finden:
https://t1p.de/b83q

2
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from
5 years ago
Ich tippe mal auf diesen Fehler:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Aktivierung-funktioniert-nicht/m-p/4230482

Answer
from
5 years ago
@CobraCane

Könnte sein, wobei ich mich mit Telekom Smart Home nicht auskenne, das kann aber nur @KUEHNMATTHIAS2 beantworten.
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Answer
from
5 years ago
Moin @KUEHNMATTHIAS2,

lass uns doch etwas Klarheit hereinbringen. Worum geht es denn genau? Um die SmartHome Gerätepasswörter oder gar einen Router? Hilf uns und verrate ein paar Details.

Viele grüße René J.
4
Answer
from
5 years ago
Die Signatur dazu habe ich noch nicht aktualisiert. Ich hoffe du kannst mir an solch einen regnerischen Sonntag verzeihen. 😵

@Mächschen

Viele Grüße aus Bielefeld, René J.
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from
5 years ago
Ich ahbe auch noch nicht ganz verstanden, um was es geht. Das Gerätepasswort wird eigentlich beim Aufbau einer lokalen Verbindung der App benötigt. Ansonsten ist es das Passwort des Accounts.
Answer
from
5 years ago
Moin in die Runde,

@KUEHNMATTHIAS2 hat sich im von @CobraCabe verlinkten Tread bedankt.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Aktivierung-funktioniert-nicht/m-p/4268032#M133934

Hat also geklappt, denke ich.

Besten Gruß
Matthias Bo.
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from
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accepted by
5 years ago
Moin in die Runde,

@KUEHNMATTHIAS2 hat sich im von @CobraCabe verlinkten Tread bedankt.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Aktivierung-funktioniert-nicht/m-p/4268032#M133934

Hat also geklappt, denke ich.

Besten Gruß
Matthias Bo.
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