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Speedport smart 4 lässt sich nicht in der Smarthome App anmelden.

2 years ago

Ich habe meinen Speedport smart 3 durch einen smart 4 ersetzt. Dieser lässt sich nicht in der Smarthome App anmelden. Fehlermeldung: Die Daten können nicht geladen werden. Bitteversuchrn Sie es erneut.

Kann es sein, dass der neue Router noch nicht in das System der Telekom eingepflegt wurde, wann ist ggf. damit zu rechnen? Gibt es eine andere Lösung?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo Peter,

       

      ein Wunder ist geschehen: Heute morgen ließ sich der Smart 4 in der App als neue Zentrale anmelden und funktioniert. Allerdings musste ich alle Smart-Geräte (Heizkörperthermostat, Türkontakt, Schaltuhren neu anmelden und auch die Zeitpläne neu erstellen. Waren plötzlich weg. Hauptsache, es funktioniert.

      Nochmals vielem Dank für die Unterstützung und alles Gute fürs neue Jahre.

       

      Beste Grüße

      Bernd

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @Bernd.Kaeding,

       

      sorry, gestern hatte ich deine Antworten nicht mehr gesehen. Freut mich, dass es jetzt, wenn auch mit Verzögerung und Neueinrichten der Geräte funktioniert. Danke für die Rückmeldung.

       

      Grüße

      Peter

      Unlogged in user

      Answer

      from

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