Hallo Zusammen,

wir haben seit einigen Wochen insgesamt insgesamt sieben Thermostate nebst Tür-/Fensterkontakten in Betrieb. Leider verlieren die Thermostate ständig die Verbindung zur Base und zeigen eine leere Batterie an.  Folgendes habe ich schon versucht:

• Ich habe mehrmals in den betroffenen Thermostaten die Batterien getauscht. Weder die mitgelieferten Batterien noch verschiedene andere Batterien lösen das Problem. Das Thermostat taucht für zwei, drei Tage in der App auf - danach wird am Thermostat "Batterie Low" angezeigt und das Thermostat verschwindet in der App. Bei den Batterien habe ich unter anderem die mitgelieferten verwendet, Amazon Basic Batterien, sowie (zwei unterschiedliche Typen) von Varta. Bringt aber nix, Effekt immer der gleiche. Spannungsmesser zeigt bei den "leeren" Batterien übrigens 1.5 Volt.
• Ich habe einen Reset bei zwei Thermostaten durchgeführt. Bringt ebenfalls nichts.
• Dass die Entfernung zur Base eine Rolle spielt ist auch auszuschließen, da es auch Thermostate betrifft die sich im gleichen Zimmer wie die Base befinden (Entfernung ca. drei Meter).
• Die Tür-/Fenstersensoren in den gleichen Räumen in denen auch die Thermostate sind, sind erreichbar (mitgelieferte Batterie).
• Entfernt man die Batterien und legt sie wieder ein, verbindet sich das Thermostat meist (aber nicht immer) zumindest 1x mit der Base und tauch in der App auf, nach kurzer Zeit siehe oben.
• Ein defektes Thermostat (bei dem die Temperatur nicht manuell einstellbar war) wurde bereits getauscht, verliert aber ebenfalls ständig die Verbindung (siehe oben).
• Base wurde ebenfalls neu gestartet (15 Minuten vom Strom getrennt), hilft aber auch nicht.

In diesem Zustand ist die Heizungssteuerung für uns nicht sinnvoll einsetzbar. Hat jemand ein ähnliches Problem und kann helfen (nach kurzer Recherche sieht es ja so aus, als ob die Thermostate insgesamt problematisch sind - werden inzwischen ja auch nicht mehr angeboten).

viele Grüße

Nic