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Tür/Fensterkontakt blinkt rot

7 years ago

Hallo zusammen,

 

zwei unserer drei Tür/Fensterkontakte die ich am 28.03.2018 gekauft habe blinken manchmal für einen gewissen Zeitraum rot.
Das macht das Gerät eine Zeit lang bevor es von selbst wieder aufhört, oder ich die Batterien kurz drehe. Manchmal geht das Geblinke nach ca einer halben Stunde wieder los, in anderen Fällen blinkt es für 1,2 Tage nicht mehr, bis es wieder losgeht.

 

In der Kurzanleitung steht:

Rot blinkend: Die Batterien müssen gewechselt werden oder die Funkverbindung ist unterbrochen. Lesen Sie in der App, was zu tun ist.

Nur leider steht in der App unter Nachrichten nichts und es ist auch sonst nichts über eine Störung zu finden.

Die mitgelieferten Batterien habe ich gegen neue getauscht und danach die Spannung der mitgelieferten Batterien gemessen, sie hatten alle eine Spannung zwischen 1,5 und 1,56V, und damit hat es scheinbar nicht an den Batterien gelegen..

 

Was hat diese Blinkerei zu bedeuten?

Man kann sich auf diese Geräte scheinbar nicht verlassen.
Die Blinkerei nervt besonders nachts.

Im Internet habe ich nirgendwo etwas gefunden.

 

Die MAGENTA SMARTHOME Tür-/ Fensterkontakte optisch haben folgende Daten:

Hersteller:                   EUROtronic Technology GmbH
Seriennummer:           02e9e329bb
Hardware Version:     DT_WDC_459_03
Firmware Version:      31.20
Verbunden am:           30.Mrz.2018

 

Der zweite Kontakt hat die gleichen Daten nur mit der
Seriennummer:           02e9e1d596

 

Der dritte Kontakt der bisher noch nicht geblinkt hat, hat die
Seriennummer:           02e9e1d3ed

 

Vielen Dank im voraus

4752

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    • 7 years ago

      Hallo @qralf.frank,

      hm, kann es vielleicht sein, das die beiden Tür/Fensterkontakt, die immer wieder rot blinken, weiter weg sind, als der dritte? Wenn dem so ist, haben Sie die Möglichkeit, die mal durchzutauschen? Sprich einen blinkenden mit einem funktionierenden zu tauschen?

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

      12

      Answer

      from

      7 years ago

      Hoffentlich wird der Fehler dadurch behoben.

      Am 22.04.2018 22:45 Uhr Kontakt blinkt rot in der App unter Einstellungen - Geräte - Gerätedetails wird unter Letzte erfolgreiche Kommunikation "22 April 2018 | 22:42" angezeigt.

       

      Gruß Ralf Frank

      Answer

      from

      7 years ago

      Am 25.04.2018 habe ich das Update der Firmware aufgeladen. Dies hat leider nicht die erhofte Verbesserung gebracht.

      Am 28.04.2018 um 23:55 Uhr hat der Tür/Fensterkontakt (Balkontür) rot gblinkt und am 30.04.2018 21:05 Uhr der Tür/Fensterkontakt (Fenster links).

      Ich habe die zwei Kontakte abgebaut und werde sie im Telekom Shop reklamieren.

       

      Gruß Ralf Frank

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @ralf.frank,

      "Am 25.04.2018 habe ich das Update der Firmware aufgeladen. Dies hat leider nicht die erhofte Verbesserung gebracht."

      Hm, ok, vielen Dank für das Feedback. Eigentlich sollte das Update die Problematik beheben,...ich gebe das hier intern weiter.

      Viele Grüße und trotzdem noch einen schönen, restlichen 1.Mai
      Thorsten Sch.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo,

       

      die größeren Reflektoren waren die Lösung. Der Beitrag kann somit geschlossen werden.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Ralf Frank

       

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