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Update? Danke! Wenn eingebrochen wird, bekommen Sie die Rechnung.

vor 11 Jahren

Es gab heute ein Update? Bei mir ist nämlich alles gelöscht worden: Alle Sensoren, die Telekom App auf der Qivicon Box inkl. Aktivierungscode. Wenn ich mich auf der Handy App anmelde, fragt er nämlich nach diesem und sagt mir der wurde schon benutzt! o.O Bemerkenswerte Leistung. Bin nämlich im Urlaub und da sollte die Alarmanlage eigenrlich ihren Dienst tun. Dafür hatte ich jedenfalls meinen Teil erfüllt und Geld bezahlt...

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vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      War bei mir auch so.
      Glücklicherweise bin ich allerdings nicht im Urlaub und nach einem harten Neustart der QIVICON Homebase ging wieder alles ohne Neukonfiguration o.ä.

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    • vor 11 Jahren

      Mal sehen wer schneller ist. Qivicon/Telekom oder meine Besucher im Garten. Denn ohne Grund/Zwang habe ich das Geld nicht ausgegeben.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Marc und arma, 


      gerne auch hier posten - wir leiten das direkt an die Entwickler weiter bzw. sie lesen diesen Thread mit: https://community.qivicon.de/feedbacks/smart-home-app-v-3-1-ihr-feedback 

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Christopher

      Wie bereits im anderen Thread geschrieben war dies hier das einzige vernünftige an Qivicon bei diesem Chat bekam man von gleichgesinnten einen Tipp und konnte sich austauschen und über Probleme sprechen.

      Ihr führt das aber ins lächerliche wenn Ihr die Probleme direkt wieder als gelöst kennzeichnet !

      Das Problem ist weder gelöst noch mit irgendeinem Wort des Bedauerns für uns betroffene erledigt.

      Wir sind zwar vielleicht diejenigen die gerne experimentieren und auch gerne als erste für neue Systeme viel Geld ausgeben aber ich lasse mich nicht für dumm verkaufen und wenn Marc tatsächlich einen Einbruch hätte wäre ich echt mal gespannt ob die Telekom und deren Partner zur Rechenschaft gezogen werden.

      Das geht so nicht. Bitte eskaliere das bei Deinen Ansprechpartner damit die ersten Käufer dieses Sytems nicht verar..... werden !!!!

      Zilli

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    • vor 11 Jahren

      Da auch ich nun über einen Totalausfall der Kameras berichten muss kann ich mein Alarmsystem auch vergessen. Bis gestern lief alles und ich war nach anfänglichen Schwierigkeiten bei einer guten Konfiguration angelangt.

      Bitte schnellstens wieder die Funktionen korrekt herstellen.

      Zilli

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    • vor 11 Jahren

      Und noch etwas : wieso kündigt ihr das Update nicht an ? Und warum wird dieses Update erzwungen und nicht vom Nutzer selbst gestartet ?

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    • vor 11 Jahren

      Hallo zusammen, 


      siehe dazu hier: https://community.qivicon.de/feedbacks/fehler-beim-update-der-qivicon-plattform-vom-montag und hier: https://community.qivicon.de/feedbacks/ankundigung-wartungsarbeiten-in-der-nacht-vom-02-auf-den-03-12-2014 


      Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und arbeiten bereits zähneknirschend an Lösungen für die Probleme. 


      Dass ich die Frage als gelöst bzw. "richtige Antwort" gekennzeichnet habe liegt daran, dass es leider keinen Workaround für die Probleme gibt ausser die Home Base neu zu starten. Daher muss auf weitere Updates und Hotfixes gewartet werden und ich kann leider an dieser Stelle nichts weiteres unternehmen, als Sie auf dies hinzuweisen. Bitte verstehen Sie die Kennzeichnung "gelöst" nicht als Ausdruck unsererseits, dass es keine Probleme mehr geben würde. 


      Viele Grüße 
      Ihr QIVICON Support Team

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