Gelöst
Upgrade auf Pro
vor 4 Jahren
Liebes Smarthome-Team,
da weder die auf der Internetseite beschriebene Lösung zum Upgrade funktioniert, noch die Rückruffunktion funktioniert, noch bei der Hotline die Angabe des Stichworts "Magenta SmartHome" möglich war (da ich keine Telekom Festnetz-Rufnummer habe), versuche ich nun auf diesem Wege ein Upgrade auf die Pro-Version zu bekommen und bitte um einen Anruf morgen tagsüber nach 9 Uhr.
Schade, dass die Telekom es ihren Kunden und sich das Geldverdienen so schwer macht. Ich hoffe nicht, dass sich die Schwierigkeiten bei Installation und Betrieb fortsetzen.
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo das upgrade ist direkt aus der App bei der Einrichtung herraus Möglich, oder nur an der Hotline.
Einen Anderen weg gibt es nicht.
Ruf doch einfach nochmal an und warte bis jemand dran geht.
Über das Forum hier gehts leider nicht und auf der Internetseite soweit ich weis auch nicht.
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.
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vor 4 Jahren
Ich bin gerne behilflich und erkläre dir die Vorgehensweise.
Zu welchem Zeitpunkt passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Malte M. ,
ich bin morgen ab 10.30 Uhr den ganzen Tag erreichbar.
Bin über die Hotline gegangen, diese hat mich als Kunden angelegt. Habe eine Auftragsbestätigung erhalten, jedoch nur für "Bereitstellung RechnungOnline". Pro-Version habe ich anscheinend immer noch nicht.
Viele Grüße,
Carsten
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch eben!
Klasse, dass die Magenta SmartHome Pro Lizenz jetzt auf der Home Base hinterlegt ist. Da bleibt mir eigentlich nur noch, dir weiterhin viel Spaß mit Magenta SmartHome zu wünschen.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Viel Spaß beim Smarten spielen
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