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vor 3 Jahren
Hallo @sascha.lehnhoff
den Wechsel Haftbedingungen nach dieser Anleitung vorgenommen?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Wechsel-vom-Speedport-Smart-auf-Home-Base-2-Generation/ta-p/3620393
17
Antwort
von
vor 3 Jahren
Antwort
von
vor 3 Jahren
Moin @Ina R
danke für deine Rückmeldung 😊
Ich habe heute Abend nochmals 1½ Stunden mit der Hotline telefoniert.
Nach dem Ausschlussverfahren ist die Mitarbeiterin zum Entschluss gekommen, dass das DECT -Modul in der Base defekt sein muss.
Nachdem die Zentrale auf den Speedport_4 zurückgesetzt und die Geräte von ihr neu eingebunden wurden, klappt jetzt alles wieder tadellos.
Besteht irgendwie die Möglichkeit, die Base zu tauschen, auch wenn keine Rechnung mehr vorliegt (das Gerät aber noch Garantie hat)?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @sascha.lehnhoff,
erstmal super das die DECT Geräte jetzt laufen.
Wie gerade telefonisch besprochen, hast Du Dich ja bereits an den Vorbesitzer gewandt. Ich drücke die Daumen, dass er die Rechnung hat bzw. weiß, wo die HomeBase 2 direkt gekauft wurde.
Schöne Grüße
Ina R
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @sascha.lehnhoff,
erstmal super das die DECT Geräte jetzt laufen.
Wie gerade telefonisch besprochen, hast Du Dich ja bereits an den Vorbesitzer gewandt. Ich drücke die Daumen, dass er die Rechnung hat bzw. weiß, wo die HomeBase 2 direkt gekauft wurde.
Schöne Grüße
Ina R
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