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vor 8 Jahren
Also sorry ich fahre nicht zu dir nach hause und starte deinen Router neu, kannste knicken
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von
vor 8 Jahren
Also sorry ich fahre nicht zu dir nach hause und starte deinen Router neu, kannste knicken
Also sorry ich fahre nicht zu dir nach hause und starte deinen Router neu, kannste knicken
Was ist das denn bitte für eine Antwort?
Finde ich ein wenig daneben...
LG MarciPan
vor 8 Jahren
Zuerst einmal solltest du dir eine schaltbare Steckdose anschaffen die unabhängig von MagentaSmartHome funktioniert.
Wenn der Router neu gestartet werden muss empfielt sich eien Variante mit GSM-Modul damit du unabhängig von einer Internetanbindung bist.
Ist auf jeden Fall sinnvoll da du ja geschrieben hast dass das Problem schon öfters war.
Weiterhin macht es dann Sinn das Ganze mal genauer unter die Lupe zu nehmen warum es plötzlich nicht mehr funktioniert und da empfielt es sich das ganze mal beim Support zu melden und die Ferndiagnose freizugeben, dann können die den Fehler evtl. aufspüren.
Da du hier ja recht allgemein geschrieben hast wird es schwer dir über das Forum zu helfen da wir weder deinen Router, deine Homebase noch deine Kamera kennen und auch nicht wissen wie du die Geräte miteinander verbunden hast.
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von
vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
schön, Sie hier in der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen!
Wenn der Neustart des Routers bei diesem Problem geholfen hat, gibt es vermutlich keine andere Lösung (wenn niemand daheim ist), als die von @CobraCane angesprochene. Denn wenn Sie einen SmartPlug von uns nehmen, diesen dann ausschalten, um den Router neu zu starten, werden Sie den SmartPlug nicht wieder einschalten können, da ja der Router offline ist. Das ist dann sozusagen die "Quadratur des Kreises"...
Wie weit ist denn die Kamera vom Router entfernt? Bzw. wie angebunden?
Wenn das Problem häufiger auftritt, sollten wir das Ganze vielleicht tatsächlich mal genauer unter die Lupe nehmen.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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