‎Warum ist meine Rechnung doppelt so hoch wie in den Vormonaten

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Warum ist meine Rechnung doppelt so hoch wie in den Vormonaten

vor 7 Jahren

Magenta SmartHome Dienst 24M

1516

vor 7 Jahren
Steht auf der Rechnung.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
@josef-karrengarn Im Kundencenter hast den kompletten Überblick!

https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@josef-karrengarn

Mit dieser Info ist keine Hilfe möglich - die berechneten Positionen stehen auf der
Rechnung.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @josef-karrengarn,

schön, Sie in unserer Community begrüßen zu dürfen.

Ich vermute, es geht um den Posten "Magenta SmartHome Dienst 24M" auf Ihrer Rechnung?

Vermutlich haben Sie vor einem Jahr ein vergünstigtes Bundle erworben und im ersten Jahr nur 4,95 € bezahlt. Im zweiten Jahr dann 9,95 €.

Schauen Sie bitte in die Auftragsbestätigung. Dort sollte das genau aufgelistet sein.

Nächstes Jahr sind es dann übrigens wieder 4,95 €, wenn meine Vermutung stimmt

Besten Gruß
Matthias Bo.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Herr Bo, mir wurde SmartHome für 4,95 je Monat verkauft. Ich möchte den Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt hiermit kündigen. Mit freundlichem Gruß Josef Karrengarn
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @josef-karrengarn,

dass ist schade, das Sie den Dienst kündigen möchten.
Was wurde Ihnen denn genau in der Auftragsbestätigung übermittelt?

Wenn Sie den Dienst kündigen möchten, so reichen Sie dies bitte schriftlich ein.
Infos zu Kündigungen finden Sie hier.

Viele Grüße
Jan Ki.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Mir wurde beim Media Markt in Steinfurt laufzeit 24 Monate für 4,95 verkauft.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von