Ich habe ja schon ein Konto und nutze das, wie propagiert, kostenlos.

Jetzt schreibt mich Qivicon an, ich müsse auf PRO wechseln.

Auf der genannten Seite kann ich aber auch nicht auf PRO wechseln.

Habe das Gefühl, hier weiß niemand so recht Bescheid.

Klicke ich auf den Link der Email, gelange ich auf irgendeine belanglose Seite der Telekom.

Super Service!

Gruß

Lars

Hi @LOKircher 

Hat man Dir auch geschrieben warum Du nun auf einmal zur Pro wechseln musst? 
Habe übrigens auch nichts für einen Wechsel in der App finden können 🤷‍♂️
Da war das Marketing seiner Zeit wohl voraus.

Oder es ist mal wieder so gut versteckt das man es einfach nicht findet. 😁

Auch habe ich bis jetzt noch nichts davon gelesen, das die „neue“ kostenlose Variante zeitlich begrenzt ist. ?🤔?

Und müssen muss man schon mal gar nichts. 
Wir sind hier nicht bei ARD und ZDF. 😉

Halle @LOKircher,

das hier ist ein Forum, in welchem User versuchen, anderen Usern zu helfen. Solange sich keine/r aus dem Telekom-hilft-Team einschaltet, sind es hier Bemühungen anderer User, bestehende Probleme zu lösen. Mir selbst hat dieses Forum schon öfters die Lösung von Anliegen gebracht.

Wenn es so ist, dass es sich um den seit April 2020 bestehenden kostenfreien SmartHome-Dienst handelt, dann fällt es mir schwer zu glauben, dass da jetzt von Qivicon die Aufforderung zum Wechsel auf die Pro-Version erfolgt. Aber gut, mag sein. Oder wurde seit dem 01. April 2020 ein Speedport Smart 3 gemietet, in dem meines Wissens die Pro-Version enthalten ist? Dann wäre die Mail für mich nachvollziehbar.

Meine Suche nach einem Upgrade auf MSH-pro hat diesen Beitrag ergeben:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/geraete-fuer-die-nutzung-von-smart-home/hilfe-zur-nutzung-und-einrichtung-von-geraeten/keine-unterstuetzung-anderer-geraete?samChecked=true

Demnach soll es im Menü der Magenta SmartHome App eine Schaltfläche „Zu Magenta SmartHome pro“ geben. Leider kann ich das nicht nachstellen, da bei mir die Bezahlvariante „SmartHome-24 Monate“ aktiviert ist; zumindest hier habe ich keine Schaltfläche in der App gefunden, die ein Wechsel zur Pro-Variante ermöglichen würde.

Klärung kann aber vielleicht die Hotline +498003301000 (Stichwort SmartHome nach der Begrüßung) herbeiführen. 

Sorry, dass auch ich nicht die Lösung des Problems herbeiführen konnte.

Gruß

tjos

Edit: Sorry @Malte M.: Da war ich noch am Tippen, als Du Dich eingeschaltet hast. 😉

Hallo,

als Neu-Nutzer muss ich jetzt nochmal "dumm" fragen: Bei manchen Artikeln im Telekom-Shop steht dabei, dass die Pro-App benötigt wird.

So wie ich das verstehe, ist das jetzt nicht mehr nötig, oder?