Gelöst
'Abrechnung über Telekom nicht verfügbar'
vor 4 Jahren
Hallo,
vor ca. 15 Minuten hatte ich versucht inApp-Käufe zu tätigen, das Problem aber ist, ich musste meine Nummer zur Abrechnung entfernen, was sonst kein Problem ist, jetzt aber kann ich die Nummer nicht mehr hinzufügen, es kommt immer ein Fehlercode: QR-DVASA2-04
Schon alles probiert, aber nichts funktioniert.
Weiß jemand eine Lösung?
Mfg
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @KeinExperte1
Falls Sie einen Prepaid-Tarif hast, muss ihr Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play/iTunes
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,95€ Guthaben auf der Karte. (0,01€ Sicherheitspuffer)
Haben Sie offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, können Sie ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€/Bezahlung.
Auch darf es keine Drittanbietersperre geben:
Hier der Link dazu um es zu ändern: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
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vor 4 Jahren
Danke für die Antwort!
Mfg
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