Solved
Alter Account nicht verwendbar
1 year ago
Moin,
es gibt derzeit folgendes Problem, aufgrund einer Änderung des Vertrages (Kundennummer Änderung) und Login Änderung, komme ich nicht mehr in meinen alten Foren Login rein, ich kann auch nicht die Mail ändern o.ä. Der Telefonsupport meinte nur [...] Wir können hier nichts machen, nutzen Sie einfach eine neue Mail Adresse [...]!
Es muss doch irgendwie gehen, dass ich meinen alten Account hier bekommen mit meiner Mail Adresse?!
Gruß
Florian
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1 year ago
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1 year ago
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1 year ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Ich pinge mal @Waldemar H. oder @Mi C. an.
Community Manager*in
Befülle mal dein Profil mit den relevanten Daten.
Im Feld "Weitere Informationen" nach Kundennummer und Rufnummer, kannst du weitere Daten mit der Email Adresse vom alten Account mal eintragen.
Etwas Geduld, frühestens morgen
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1 year ago
Eingetragen
@Gelöschter Nutzer
Profil ist aber noch leer
Schieberegler "Einwilligung der Daten" nach rechts stellen und ganz unten das Speichern nicht vergessen
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1 year ago
Habe es im Bereich von Telekom Mitarbeiter reingeschrieben.
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1 year ago
Jetzt ist dein Profil 100%
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1 year ago
Wenn es um die ThC geht, kann dir @Waldemar H. helfen @Gelöschter Nutzer
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1 year ago
Bisher habe ich leider keine Mitteilung bekommen.
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1 year ago
Okay, einfach nur Traurig, kein Support kann einem bei dem Problem helfen, so langsam frage ich mich, ob es wirklich richtig war, zur Telekom zu wechseln...
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1 year ago
@Gelöschter Nutzer
Sorry. Hab deine Nachricht erst jetzt gelesen...
@Waldemar H. ?
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1 year ago
@Waldemar H. & CM-Kollegen,
bitte das alte Community Profil des Betroffenen auf seinen neuen Login umziehen. Danke
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1 year ago
@Gelöschter Nutzer Ich habe dich gerade versucht telefonisch zu erreichen, aber nur ein Besetzt-Zeichen erhalten. Ich versuche es später nochmal.
@Marcel2605 @Sherlocka Danke für's Anpingen!
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1 year ago
Ruft Ihr mit Unbekannter Nummer an? Dann ist es klar, da ich diese allgemein Geblockt habe.
Ruft Ihr mit Unbekannter Nummer an? Dann ist es klar, da ich diese allgemein Geblockt habe.
@Waldemar H.
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1 year ago
Ruft Ihr mit Unbekannter Nummer an? Dann ist es klar, da ich diese allgemein Geblockt habe.
Ja, ich rufe mit einer unbekannten Nummer an. Magst du bitte temporär das Abweisen von unbekannten Nummern deaktivieren?
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1 year ago
Habe ich.
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
@Florian-IcePain Welcome back. 😊 Das Profil "Florian_Ice" habe ich wie besprochen gelöscht.
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