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vor 3 Stunden
Ich erhalte auf dem Sinus A32 - Anrufbeantworter keine Aufzeichnung der Mitteilungen der Anrufer.
Der Anrufbeantworter ist aktiviert. Der Anrufer erhält die Nachricht, dass der Angerufene z.zt. nicht erreichbar ist.
Welche Einstellung muß ich vornehmen / ändern um die Mitteilungen aufzuzeichnen?
Wahrscheinlich stimmt die Rufnummernzuordnung in dem uns nicht bekannten Router nicht.
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vor 3 Stunden
Hast Du schonmal einen Blick in die Bedienungsanleitung geworfen @DB Fred ?
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-sinus-a32 ab Seite 48.
Hast Du die Anrufe auch richtig dem Endgerät im Router zugewiesen?
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vor 3 Stunden
Hallo @DB Fred
Die Ansage "nicht erreichbar" bedeutet ja eigentlich, dass die Anrufe gar nicht bei dir ankommen und der Anrufbeantworter daher gar nichts aufzeichnen kann.
Die Fragen dazu wären, ist die betreffende Rufnummer im Router registriert und richtig zugewiesen, kannst Du über die Rufnummer abgehende Gespräche führen und ist ggf. für diese Rufnummer im Telefoniecenter eine Rufumleitung eingerichtet?
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vor einer Stunde
@DB Fred
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Die wichtigsten Infos hast Du leider weggelassen.
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An welchem Routertyp ist das Sinus A32 angeschlossen?
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Was sagt das Telefonieprotokoll des nicht genannten Routers - kommen eingehende Anrufe überhaupt "durch"?
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Wurde dem A32 auch die richtige Rufnummer im Router zugewiesen?
Wenn ein Anrufer die genannte Ansage erhält, muss auch geprüft werden, ob die angerufene Nr. im Router als "grün" (aktiv) erkannt wird.
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