App schließen nach Moments

vor einer Stunde

Hallo, 

auf 6 verschiedenen Geräten, alle von unterschiedlichen Herstellern (Samsung Tab, Lenovo Idea, Motorola, OnePlus, Fairphone & Huawei). Android 15, 14, 13, 12.

Seit 3 Monaten ist nicht mehr möglich die App zu verlassen. Mit der Rückkehrtaste/Pfeiltaste, aber wenigstens die App schließen mit dem Kreis und Quadrat funktioniert. Nachdem der Reiter Moments angeklickt wurde.

Die App wurde auf allen Geräten deinstalliert und wieder installiert. 

Problem besteht weiterhin.

Ich brauche Hilfe. 

MfG

23

0

8

    • vor einer Stunde

      @Mr.Sharik 

      ich komme auf dem iPhone raus in der MMA

        

      Hast du das bereits probiert (?):

      Wenn man ein Angebot/Detailinfo in Moments aufgerufen hat, diese offene Seite von ganz oben nach unten mit dem Finger runter wischen, dadurch schließt sich die Detail-Seite, und man ist wieder in der Moments-Übersichts-Seite. Und in der Übersichtsseite gibt es im Fußbereich Schaitflächen. Beispielsweise Schaltfläche Haussymbol, um auf die Startseite der MMA wechseln zu können. 

      0

      1

      von

      vor 39 Minuten

      Habe ich schon versucht. Ohne Erfolg.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 54 Minuten

      Hallo @Mr.Sharik,

       

      ich schaue mir das gerne genauer an und stelle ein Ticket an die IT ein. 🙂

       

      Bitte hinterlege zwecks Legitimation eine Rückrufnummer in deinen Profildaten.

      Teile mir dann im Anschluss mit, in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      0

      1

      von

      vor 11 Minuten

      Erledigt. Donnerstag, den 4.12.25 ab ca 12 Uhr werde ich erreichbar sein. Danke dir.

      ich hoffe die IT kann helfen.

      bei einem anderen Problem konnten die das nicht und sagten es sei mein Problem. Bis ich mich an eine Behörde gewendet hatte. Der wurde das gleiche erzählt. Und nach einem Update kurz darauf war das Problem verschwunden. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 33 Minuten

      Edit

      Habe das Problem nur sobald der Reiter Moments angeklickt wurde. Nicht bei Start, Magenta Ai oder Service. 

      Also sobald Moments angeklickt wurde, dann die Zurücktaste gedrückt wird, springt man auf Start und dann hat die Zurücktaste keine Funktion mehr.

      Bei den anderen Reitern schließt sich die App, nachdem auf Start zurück gesprungen wurde.

      Es liegt eindeutig nur am Reiter Moments.

      Im Play Store will ein Fynn das auf drei Geräten probiert haben, ohne Probleme. Ich habe den Gegenbeweis mit 6 Geräten s.o.

      0

      3

      von

      vor 27 Minuten

      Mr.Sharik

      Also sobald Moments angeklickt wurde, dann die Zurücktaste gedrückt wird, springt man auf Start und dann hat die Zurücktaste keine Funktion mehr.

      Edit

      Habe das Problem nur sobald der Reiter Moments angeklickt wurde. Nicht bei Start, Magenta Ai oder Service. 

      Also sobald Moments angeklickt wurde, dann die Zurücktaste gedrückt wird, springt man auf Start und dann hat die Zurücktaste keine Funktion mehr.

      Bei den anderen Reitern schließt sich die App, nachdem auf Start zurück gesprungen wurde.

      Es liegt eindeutig nur am Reiter Moments.

      Im Play Store will ein Fynn das auf drei Geräten probiert haben, ohne Probleme. Ich habe den Gegenbeweis mit 6 Geräten s.o.

      Mr.Sharik

      Also sobald Moments angeklickt wurde, dann die Zurücktaste gedrückt wird, springt man auf Start und dann hat die Zurücktaste keine Funktion mehr.

      @Mr.Sharik 

      und wieso machst du es nicht mit der Home-Taste aus Moments herauszugehen? 

      0

      von

      vor 15 Minuten

      Weil es nichts bringt, nachdem man auf Moments gedrückt hatte. Den Gedanken hatte ich auch schon vor einem Moment.

      dieses Problem besteht seit dem Update vor ca drei Monaten.

      es ist so, also ob Moments das Verlassen aus der App verhindern will XD

      0

      von

      vor 7 Minuten

      @Mr.Sharik 

      versuche mal, ob du im Appstore auf eine neuere App Version updaten kannst. Das mit dem letzten Update bei dir von vor 3 Monaten kommt mir etwas lang vor. 

        

      In der iOS Version der App ist seit ca zwei Wochen ein Updaten auf eine neuere Version möglich: 26.2519.22. 

      Wobei Android Versionen der MMA oft zwar verwandte Nummern haben, aber nicht identische.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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