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vor 2 Monaten
@Mr.Sharik
ich komme auf dem iPhone raus in der MMA .
Hast du das bereits probiert (?):
Wenn man ein Angebot/Detailinfo in Moments aufgerufen hat, diese offene Seite von ganz oben nach unten mit dem Finger runter wischen, dadurch schließt sich die Detail-Seite, und man ist wieder in der Moments-Übersichts-Seite. Und in der Übersichtsseite gibt es im Fußbereich Schaitflächen. Beispielsweise Schaltfläche Haussymbol, um auf die Startseite der MMA wechseln zu können.
1
von
vor 2 Monaten
Habe ich schon versucht. Ohne Erfolg.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @Mr.Sharik,
ich schaue mir das gerne genauer an und stelle ein Ticket an die IT ein. 🙂
Bitte hinterlege zwecks Legitimation eine Rückrufnummer in deinen Profildaten.
Teile mir dann im Anschluss mit, in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.
Liebe Grüße
Anna
0
12
von
vor 2 Monaten
@Mr.Sharik
Gerne und einen schönen Nachmittag noch.
Gruß
Maria
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @Anna K. @Finn A. @Maria R. ,
heute gab es im Play Store ein Update für die Magenta App. Und anscheinend wurde dabei das Problem nun gelöst. Ich kann auf meinen Geräten die App wieder ganz normal schließen, nachdem ich zuvor im Reiter Moments drin war.
Ich bedanke mich natürlich dafür. Vielleicht war das auch ein Resultat meiner Beschwerde bei Googleund einer gewissen Behörde.
Aber gleichzeitig muss auch gesagt werden, welche Falsch-Information durch die Fachabteilung vermittelt wurde. (angeblich sollte es auf meinem Smartphone nie mehr möglich sein )
Es lag eindeutig an der Telekom Magenta App, da es gar keine Updates für meine Smartphones gab in der Zeit. Und keine Einstellungen verändert wurden.
Wenn sich die richtigen Leute daran setzten und mit etwas Druck, dann können solche Probleme auch behoben werden. Nachdem diese Probleme überhaupt erst verursacht wurden.
Ich bin jetzt auf jeden Fall zufrieden, dass nun alles wieder funktioniert. Hoffe bei @**Mysterio** funktioniert es nun auch, sobald das Update durchgeführt wurde.
VG
Musste meinen Namen leicht abändern, weil ich mich mit dem Alten nicht einloggen konnte😒 Nachdem ich erneut meine Registrierung abschließen musste. trotz gleicher Email und Passwort. Was für ein Mist programmiert wurde.
Hallo @Mr.Sharik,
ich schaue mir das gerne genauer an und stelle ein Ticket an die IT ein. 🙂
Bitte hinterlege zwecks Legitimation eine Rückrufnummer in deinen Profildaten.
Teile mir dann im Anschluss mit, in welchem Zeitfenster du erreichbar bist.
Liebe Grüße
von
vor 7 Tagen
Hallo @Mr.Shar!k,
freut mich, dass jetzt alles wieder funktioniert und vielen Dank für das Feedback.
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Edit
Habe das Problem nur sobald der Reiter Moments angeklickt wurde. Nicht bei Start, Magenta Ai oder Service.
Also sobald Moments angeklickt wurde, dann die Zurücktaste gedrückt wird, springt man auf Start und dann hat die Zurücktaste keine Funktion mehr.
Bei den anderen Reitern schließt sich die App, nachdem auf Start zurück gesprungen wurde.
Es liegt eindeutig nur am Reiter Moments.
Im Play Store will ein Fynn das auf drei Geräten probiert haben, ohne Probleme. Ich habe den Gegenbeweis mit 6 Geräten s.o.
4
von
vor 2 Monaten
Weil es nichts bringt, nachdem man auf Moments gedrückt hatte. Den Gedanken hatte ich auch schon vor einem Moment.
dieses Problem besteht seit dem Update vor ca drei Monaten.
es ist so, also ob Moments das Verlassen aus der App verhindern will XD
0
von
vor 2 Monaten
@Mr.Sharik
versuche mal, ob du im Appstore auf eine neuere App Version updaten kannst. Das mit dem letzten Update bei dir von vor 3 Monaten kommt mir etwas lang vor.
In der iOS Version der App ist seit ca zwei Wochen ein Updaten auf eine neuere Version möglich: 26.2519.22.
Wobei Android Versionen der MMA oft zwar verwandte Nummern haben, aber nicht identische.
0
von
vor 2 Monaten
Alles ist auf dem aktuellsten Stand. Keine weiteren Updates vorhanden.
Hatte die App deinstalliert und wieder installiert. Ohne Erfolg.
Habe deswegen auch schon zwei Telekom Stores in Hamburg besucht. Die konnten oder wollten nicht helfen.
Ich nehme jede Hilfe dankend an, aber ein Vollidiot bin ich auch nicht. als Ingenieur ist es grundlegend technischversiert zu sein.
VG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Das hatte ich vor 4 Monaten auch schon mal gemeldet: MeinMagenta-App lässt sich nicht schließen
Mittlerweile habe ich Version 26.2519.22(60359) und das Verhalten ist noch das gleiche.
10
von
vor 2 Monaten
Hallo @Timo N. ,
das Zurück wäre ja dann das minimieren der App. Es funktioniert doch sonst auch. Nur nicht, wenn ich den Moments-Bereich besucht hatte. Das ist inkonsistent!
Vielleich kann mich ja mal jemand aus dem Fachteam anrufen? Es scheint schwer zu sein, den Unterschied im Verhalten der App zu erkennen, abhängig davon ob man einmal in der Sitzung "Moments" angeklickt hatte.
Also entweder bleibt sie immer offen, oder sie lässt sich immer schließen. Nicht mal so udn mal so. Das kann/darf/soll nicht richtig sein.
Die Kollegen können das doch ganz einfach auf dem eigenen Telefon mal ausprobieren:
-> UNTERSCHIEDLICHES Verhalten.
Und ja, ich arbeite selbst im Sytemtest/UX-Design bei einem anderen Konzern. Und das würde ICH so NICHT freigeben.
von
vor 2 Monaten
Danke @**Mysterio** für deine Rückmeldung.
Wir geben das noch einmal an die Fachabteilung als Hinweis von dir.
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 25 Tagen
Hallo @**Mysterio**,
bisher habe ich noch keine Rückmeldung, tut mir sehr leid für die Wartezeit.
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Super! Seit dem Update heute ist das Verhalten wieder wie erwartet!
Danke an die Entwickler.
P.S. Freigabe erteilt ;-)
1
von
vor 4 Tagen
Hey @**Mysterio**,
freut mich zu lesen, dass jetzt alles wieder ordnungsgemäß funktioniert😊
Beste Grüße
Mario Sa.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von