Gelöst

Benutzerdaten "Kundennummer speichern"

vor 6 Jahren

Hallo Community,

um die Kontaktaufnahme zu ermöglichen wollte ich in meinem Profil die Kundennummer speichern. Dies ist aber leider nicht möglich. Nach einem "klick" auf "Sichern (Ich erteile die.......)" passiert nichts. Habe es schon mit unterschiedlichen Browsern probiert (Desktop- / Mobilgeräte). 

Vielen Dank für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Stecki76,

      Einen Teil deiner Daten hast du ja hinterlegt wie ich sehe. (sehe aber nicht was)

      Wenn es die Telefonnummer oder Kundennummer ist, dann ist diese gespeichert.

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Nein, eigentlich kannst Du beides speichern, bei mir klappt es auch, gerade probiert.

      MfG. Bernd

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Komisch. Probier es einfach morgen nochmal. Danke für die Antwort. 

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Stecki76,

       

      > Kann ich nur einen Datensatz speichern?

       

      Es gab schon bei einigen Usern Probleme, die Daten zu speichern. Ich empfehle dann, zunächst nur ein Feld auszufüllen und zu sichern und danach das andere. Wichtig ist auch, daß die Kundennummer keine Leerzeichen enthält.

       

      Grüße
      gabi

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Stecki76 ,

      wie @Gelöschter Nutzer  schon schrieb, wurde etwas gespeichert. Du hast zumindest eine Möglichkeit gespeichert. Wie ich das sehe, siehst Du im Bild an der Batterie.

      Screenshot_274.png

       

      MfG. Bernd

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Nein, eigentlich kannst Du beides speichern, bei mir klappt es auch, gerade probiert.

      MfG. Bernd

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Stecki76,

      die Mobilfunknummer wurde hinterlegt, die Kundennummer sollte aber auch zu speichern sein. Probieren Sie es gerne erneut. Wichtiger ist allerdings noch, dass Sie uns einmal mitteilen, um welches Thema es denn überhaupt geht. Oder gibt es aktuell kein Thema, wo Sie Hilfe benötigen, außer beim Abspeichern der Daten?

      Viele Grüße Nadine H.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      7 Stelle. Quelle der Nummer ist die Kündigungsbestätigung. 

      Viele Grüße 

       

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ok, damit kommen wir der Sache schon etwas näher.
      Unsere Festnetz-Kundennummern sind etwas länger, also gehe ich davon aus, dass eine (ältere) Mobilfunkkundennummer abgespeichert werden, soll.
      Klappt es, wenn Sie eine 0 vor die Kundennummer setzen und dann abspeichern?

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Aber jetzt. Goldrichtiger Tipp. Dankeschön. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Ok, damit kommen wir der Sache schon etwas näher.
      Unsere Festnetz-Kundennummern sind etwas länger, also gehe ich davon aus, dass eine (ältere) Mobilfunkkundennummer abgespeichert werden, soll.
      Klappt es, wenn Sie eine 0 vor die Kundennummer setzen und dann abspeichern?

      Viele Grüße
      Jonas J.

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    Uneingeloggter Nutzer

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