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Bestandskunden

3 years ago

Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus? Treuepunkte im Supermarkt, Payback Treuepunkte und den Ouzos beim Lieblings Griechen. Nur die Telekom will immer nur neue Verträge.

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    • 3 years ago

      Hallo @ro_berger

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Das stört mich nicht wirklich, ob ich mal einen Bonus bekomme oder nicht. 

       

      Bekomme ich auch bei Gas/Strom /Wasser leider auch nicht. 

       

      Vielleicht rufst du einfach mal an, bezüglich einer neuen 24 monatigen Vertragsverlängerung mit einem Angebot. 

      Ich denke, dass deine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist. 

       

      Ggf ein downgrade auf ein günstigeren Tarif. 

       

      Viele Grüße 

      Marcel 

       

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      Answer

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      3 years ago

      mboettcher

      Ehrlich gesagt: mich stört es. Jeder, der von Anbieter zu Anbieter wechselt und nach Jahren mal wieder beim ursprünglichen landet,

      Ehrlich gesagt: mich stört es. Jeder, der von Anbieter zu Anbieter wechselt und nach Jahren mal wieder beim ursprünglichen landet,
      mboettcher
      Ehrlich gesagt: mich stört es. Jeder, der von Anbieter zu Anbieter wechselt und nach Jahren mal wieder beim ursprünglichen landet,

      Und weist du was dann passiert @mboettcher ?

      Man bekommt dadurch eine negative Schufa. 😂

      Kannste gerne danach googlen, auch hier hatte ich dazu mal vor sehr langer Zeit eine News gemacht.

      Answer

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      3 years ago

      @Gelöschter Nutzer : ich kenne die entsprechenden, teils aufgeregten Meldungen vom September 2020 zur Schufa. Bei diesen ging es um eine Datenbank, in der die Schufa die Wechsel von Stromkunden festhalten will/wollte. Den Hintergrund dieser Überlegung bildet die Tatsache, dass die Schufa bei den Stromlieferanten nicht besonders stark im Geschäft ist, da die einerseits selbst über ausreichend Daten zu den Kunden verfügen, nur wenige Kunden eine Stromsperre riskieren - eher spart man an Lebensmittel - und daher Zahlungsausfälle, dem klassischen Thema der Schufa, recht selten sind; zumal im Zweifel das Sozialamt die Zahlung übernimmt. Man sollte das daher eher als PR-Stunt der Schufa verstehen, die mit einem „heißen“ Thema bei den großen Konzernen den Fuß in die Tür bekommen wollen. Das Problem beim Strom ist, dass Strom seit Jahrzehnten unverschämt teuer ist, da die Produktionskosten bei höchstens 10% des Verkaufspreises liegen. Dagegen sind selbst die Preise der Telekom moderat. 😊 

      Answer

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      3 years ago

      Ich kenn mich nicht mehr wirklich bei Magenta aus. Vieles was die machen, verstehe ich nicht. Aber ich könnte mir vorstellen, demnächst vielleicht wie bei congstar und o2 gratis GB je länger du bleibst oder so. Ersatzweise MagentaEINS, wem alles aus einer Hand wichtig.

       

      Ich bin auch so einer, wird eher an der ollen Schrippe sparen als am Strom. Essen wird sowieso überbewertet 😀. Schufa ist mir egal, seit ich für die Mal was getestet, immer Zugang zu meinen Daten. Die können da nicht einfach was reinschreiben, was nicht vorm Quatsch anderer Auskunfteien schützt, schon klar.

       

      Nachtrag. Ich kann übrigens verstehen, wenn Bestand meint, ich will auch meine 19,95€ bei VVL eintüten. Deswegen verstehe ich auch die Aufregung darum nicht? Die Angebote kommen von der Telekom. Und sollten die nichts anbieten, dann ist das eben leider so, Vertragsfreiheit. Aber schätz mal, so richtig leer geht keiner aus. Ist eben nur ein Problem, wenn du trotz Angebot den Ranzen dann nicht voll genug kriegst.

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      Answer

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    • 3 years ago

      Hallo @ro_berger 

      ro_berger

      Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus?

      Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus?
      ro_berger
      Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus?

      Ich kann dir was verraten, es wird was kommen.

      Nur wann und was genau, weiß ich nicht.

      Alle Informationen findest Du hier: https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/telekomideenschmiede1/gestaltungeineskundenprogramms/news

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      Answer

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      3 years ago

      @Gelöschter Nutzer  schrieb:
      Alle Informationen findest Du hier: https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/telekomideenschmiede1/gestaltungeineskundenprogramms/news

      Aber erst nach erfolgreicher Registierung.

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      Answer

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    • 3 years ago

      ro_berger

      Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus? Treuepunkte im Supermarkt, Payback Treuepunkte und den Ouzos beim Lieblings Griechen. Nur die Telekom will immer nur neue Verträge.

      Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus? Treuepunkte im Supermarkt, Payback Treuepunkte und den Ouzos beim Lieblings Griechen. Nur die Telekom will immer nur neue Verträge.

      ro_berger

      Warum gibt es für alte treue Bestandskunden eigentlich kein Bonus? Treuepunkte im Supermarkt, Payback Treuepunkte und den Ouzos beim Lieblings Griechen. Nur die Telekom will immer nur neue Verträge.


      Ne, der Kunde will immer nur bessere Konditionen zur besten Leistung. Schon komisch, oder?

       

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      3 years ago

      Ist schon komisch welche Reaktion meine Frage ausgelöst hat. 
      Da gibt es mittlerweile so viele Vergleiches Portale ( z.B. Check 24) , auch aus politischen Mündern hört man der Verbraucher soll sich informieren und letztendlich schaut doch jeder von uns wo es gute Angebote gibt. Wenn ich also regelmäßig den Anbieter wechsele, auch bei Strom oder Gas, gewinne ich, oder?  Bin ich treuerer Kunden, nichts. Also Bäumchen wechsel dich.
      Kundenbindung, nee.

      Lieber gehen lassen und dann teuer zurück kaufen.  

      Answer

      from

      3 years ago

      ro_berger

      Da gibt es mittlerweile so viele Vergleiches Portale ( z.B. Check 24)

      Da gibt es mittlerweile so viele Vergleiches Portale ( z.B. Check 24)
      ro_berger
      Da gibt es mittlerweile so viele Vergleiches Portale ( z.B. Check 24)

      Dann mach das doch einfach, wechsle zu xyc und nach 2 Jahren zu abc @ro_berger 

      Versteh eh nie, dass Kunden erst beim Anbieter um bessere Konditionen feilschen wollen und die Teamies steigen darauf ein.

      Deine Chancen sind also nicht schlecht.

      Answer

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      3 years ago

      @ro_berger 

      Du solltest als mündiger Verbraucher regelmäßig prüfen ob sich nicht was Besseres findet.

      Wenn der Großteil der Kunden rein auf den Preis schauen würde und fast sicher wechseln würde zu einem günstigeren Angebot, dann würde das erheblich den Preiskampf anheizen - und die Telekom Marketingleute ordentlich ans Schwitzen bringen weil die Telekom dann plötzlich sehr viele Kunden verlieren würde. Denn die Telekom positioniert sich aktuell ja nicht als Billiganbieter.

       

      Das würde möglicherweise in einem ruinösen Wettbewerb enden...

       

      Meine Meinung ist die, dass solche Neukundenlockvogelangebote verboten werden sollten wenn sie in der Form ("monatlich nur 20 Euro" daherkommen und man im Kleingedruckten findet, dass dieser Preis nur für wenige Monate gilt - das ist für mich ein Verstoß gegen die Preistransparenz)

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Ich kenn mich nicht mehr wirklich bei Magenta aus. Vieles was die machen, verstehe ich nicht. Aber ich könnte mir vorstellen, demnächst vielleicht wie bei congstar und o2 gratis GB je länger du bleibst oder so. Ersatzweise MagentaEINS, wem alles aus einer Hand wichtig.

       

      Ich bin auch so einer, wird eher an der ollen Schrippe sparen als am Strom. Essen wird sowieso überbewertet 😀. Schufa ist mir egal, seit ich für die Mal was getestet, immer Zugang zu meinen Daten. Die können da nicht einfach was reinschreiben, was nicht vorm Quatsch anderer Auskunfteien schützt, schon klar.

       

      Nachtrag. Ich kann übrigens verstehen, wenn Bestand meint, ich will auch meine 19,95€ bei VVL eintüten. Deswegen verstehe ich auch die Aufregung darum nicht? Die Angebote kommen von der Telekom. Und sollten die nichts anbieten, dann ist das eben leider so, Vertragsfreiheit. Aber schätz mal, so richtig leer geht keiner aus. Ist eben nur ein Problem, wenn du trotz Angebot den Ranzen dann nicht voll genug kriegst.

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